Velo Zürich GmbH - Verkauf und Service ^🇩🇪

Toller Reparaturservice. Austauschbike und prompte Problemlösung. Jeder Zeit empfehlenswert. Ebenso bei der Auswahl und der Beratung zum Thema S-Pedelec, freundlich,pünktlich und korrekt. Danke für einen schnellen Service.

Wirklich in jeder Beziehung ausserordentlich: Von der Terminvereinbarung über die tolle Beratung, den äusserst kulanten Umgang bei speziellen Anliegen, dem Preis etc., da weiss ich nicht, was noch zu verbessern wäre. Und am Schluss habe ich rasch und unkompliziert mein Wunschvelo zu einem sehr guten Preis. Herzlichen Dank dem gesamten Velo Zürich Team!

Habe vor ein paar Wochen ein paar Rennräder zwischen 5000-8000 CHF getestet und muss sagen dass ich das Angebot nett finde. Leider fehlte jedoch jegliches technisches Wissen seitens des Verkäufers. Der Sattel wurde sehr unpräzise eingestellt und unterschiedlich von Velo zu Velo. Wenn man solche Premium Bikes verkaufen möchte, fände ich es als Kunde wichtig dass man die Produkte kennt und den Kunden beraten kann…

Am Vortag gewünschtes e-Bike-Modell bei Velo-Winterthur probegefahren und kompetente, freundliche, hilfsbereite Beratung erhalten. Da gewünschte Grösse nur noch bei Velo-Zürich verfügbar war, Termin für nächsten Tag dort gebucht. Zugleich wurde eine Offerte erstellt. Leider hat es mit der Terminbuchung nicht geklappt und wir standen bei Velo-Zürich vor verschlossener Tür. Wir verstehen die Gründe für das System mit der Terminbuchung. Auch ist es möglich, dass etwas mit der Terminbuchung nicht geklappt hat. Dass man dem Kunden in so einem Fall jedoch nicht mal zu hört sondern ihn einfach nur unfreundlich abwimmelt und sogar noch unterstellt, dass man am falschen Ort sei, ist unverständlich und zeigt, dass das Geschäft wohl zu gut läuft und ein Kunde weniger wohl schon fast eine Erleichterung sein muss! Es wurde schon gar nicht versucht, eine Lösung zu suchen. Schade um das schöne e-Bike, welches ich sehr gerne gekauft hätte; es nur noch um die richtige Grössenwahl gegangen wäre!