Hartmann Holzmarkt GmbH Schreinerei ^🇩🇪

Ich habe hier drei mir kostbare Bilder rahmen lassen. Die Beratung war sehr gut - er hat mir Alternativen gezeigt und alles geklärt und auch jeden Kostenpunkt begründet. Er war anfänglich allerdings etwas ruppig. Die Arbeit wurde schneller als angekündigt ausgeführt (ca. 4 Wochen statt 6-8). Bei Abholung konnte ich die Bilder mit viel Zeit begutachten. Insgesamt ist die Arbeit hervorragend und ich habe rein gar nichts zu beanstanden. Die Bedingung war auch sehr freundlich. Insgesamt: klare Empfehlung für hochwertige Arbeit.

UPDATE (23.10.): Heute wurden die letzten Schäden an den Wänden gespachtelt und überstrichen. UPDATE (24.8.): Beim Versuch die zu großen Halterungen bei zu biegen und die Schrauben auszutauschen wurde der Handlauf beschädigt... Die Firma Hartmann sollte bei meiner Treppe neue Handläufe montieren. Die Befestigung des Handlaufs kann man nur als amateurhaft bezeichnen... Die Schrauben sind krumm und schief in das Holz geschraubt und nicht vernünftig versenkt. Außerdem fehlen ein paar Schrauben. Dieses Ergebnis wurde mir am 17.8. als fertig präsentiert und erst als ich mich geweigert habe, das so zu bezahlen, wurde mir angeboten, das zu überarbeiten. Stand heute (20.8.) warte ich noch darauf, dass das gemacht wird.

Hartmann Holzmarkt hatte sich proaktiv auf unsere MyHammer Anzeige gemeldet. Im Anschluss wurden wir über acht Wochen vertröstet und schließlich wurde uns mitgeteilt, dass man für uns nicht alles stehen und liegen lassen kann. Auf die abschließende Frage ob Sie sich also nicht mehr melden wurde geantwortet „man solle niemals nie sagen.“

Bei mir wurde eine ca. 36m2 große Terrasse von Hartmann Holzmarkt GmbH im August 2021 installiert. Dabei wurde die Kombination aus WPC Vollmaterial und Alu-Unterkonstruktion verwendet. Aufgrund der nicht zufriedenstellenden Arbeiten folgten zahlreiche Nachbesserungstermine in welchem man nicht das Gefühl bekommen hat, dass ein ernsthaftes Interesse besteht die Mängel zu beseitigen. Immer wieder wurde mit Workarounds und halbgaren Ansätzen versucht die Probleme zu lösen. Leider sind bis heute immer noch Dielen lose und bewegen sich um einige cm beim darüber laufen bzw rutschen aus den Verankerungen/Schienen. Befestigungsschrauben lockern sich. So etwas darf bei einer fachmännischen Arbeit nicht passieren. Die Mängel sind nach gut einem halben Jahr immer noch nicht gelöst bzw. dauern an. Wir können Hartmann Holzmarkt für den Terassenbau leider nicht empfehlen.

Am 20/02/2023 hat die Firma Hartmann Holzmarkt meine Auftragsbetätigung mit Anzahlung erhalten. Um einen aktuellen Status zu dem Auftrag zu bekommen war ich 3 Mal in dem Laden. Mir wurde jedesmal versprochen, dass die Firma sich weiter melden wird, leider ist dies bisher nicht erfolgt. 4 Mal habe ich auch mit der Firma telefoniert und keiner konnte mir Auskunft zum Lieferdatum geben. Heute am 04/05/2023 war ich wieder im Laden und wieder konnte mir keiner den aktuellen Status der Lieferung nennen. Hoffentlich wird sich die Firma Hartmann GmbH nach fast 3 Monaten endlich melden und ich hoffe dass ich meinen Auftrag innerhalb eines halben Jahres nach Auftragsbestätigung und Anzahlung erhalten kann.

Leider kann ich die Gesamtleistung der Firma Hartmann Holzmarkt nur als seeehr negativ bezeichnen! Disclaimer: um der anwaltlichen Unterdrückung der Bewertung vorzubeugen, was Geschäftsgebaren der Fa. Hartmann zu sein scheint (siehe andere Bewertungen): hierbei handelt es sich um meine rein subjektive Bewertung. Die Geschäftsbeziehung mit der Fa. Hartmann sowie alle inhaltlichen Details können lückenlos durch Emails nachgewiesen werden. Diese Bewertung ist aufgrund der maximalen Zeichenanzahl gekürzt. Ein Angebot für Setzstufen wurde uns nach Begehungstermin durch die Handwerker im Februar 2023 erstellt. Es wurde eine Anzahlung i.H.v. 50% des Auftragswertes vereinbart. Hartmann hat auf schnelle Annahme und Zahlung gedrängt, da man so noch „vor der Terrassensaison“ zeitnah mit der Ausführung beginnen kann. Innerhalb von wenigen Tagen wurde die Anzahlung überwiesen. Danach keine Kommunikation seitens Hartmann. Ende März fragte ich nach. Von dann an mehrfache nachfragen bis endlich ein Termin für den 21. April ausgemacht wurde. Zu diesem Termin erschien keiner, ob wohl ich vorher explizit darauf hingewiesen habe, dass ich berufstätig bin und mir frei nehmen muss. Erst durch pro-aktiven Anruf meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass der Handwerker krank sei. Keine Entschuldigung dafür, dass man sich nicht gemeldet hat. Neuer Termin für den 9. Mai. Kurzfristig am 8. Mai durch Hartmann auf den 10. Mai verschoben. Ausführung dann mehr als mangelhaft. Lackabbrüche, Asymmetrie, laute Knarzgeräusche, etc. Dem Termin für die Mangelbeseitigung musste ich dann mehrfach hinterherlaufen. Insgesamt waren es 4 Termine für die Beseitigung der Teils gravierenden Mängel. Jedes einzelne Mal musste ich dem nächsten Termin hinterherlaufen. Final mangelfrei waren die Stufen dann am 20. September, also mehr als 7 Monate nach Auftrag. Bereits am 8. September erhielten wir die Schlussrechnung und haben die Fa. Hartmann sodann am 9. September darauf hingewiesen, dass sich sich leider die Verschlusskappen beim Treppenlaufen mit lautem knallen öffnen und wir mit dem Zahlen der Schlussrechnung bis zur Beseitigung aller Mängel warten werden. Die Verschlussklappen wurden dann am 20. September 2023 verklebt. Am 21. und 26. September erhielt ich dann jeweils eine Mahnung für die Schlussrechnung mit wilden Drohungen (in Schriftgröße 40, fett und unterstrichen). Die Rechnung wurde natürlich ordnungsgemäß bezahlt. Also, kurz gefasst: wer viel Zeit hat und schon immer mal wissen wollte, wie es sich anfühlt, anderen hinterherzurennen, dabei schriftlich (Achtung: subjektiv) frech behandelt zu werden, dem kann ich die Fa. Hartmann nur empfehlen. Allen anderen kann ich nur raten: Finger weg von der Firma Hartmann!!

Wir haben unsere Holztreppe von der Firma Hartmann renovieren lassen. Dies ist leider nicht fachgerecht erfolgt. Die Löcher in den Stufen sollten farbähnlich geschlossen werden. Vorher waren sie zu hell geschlossen, jetzt sind sie zu dunkel. Dabei ist auch noch teilweise der vorherige zu helle Farbton zu sehen. Beim versiegeln mit Klarlack wurde ebenfalls nicht sorgfältig gearbeitet. Spritzer vom lackieren der Seitenwangen wurden nicht komplett entfernt und sind jetzt noch unter der Versiegelung erkennbar.

Habe ein Bild rahmen lassen. War teuer und hat lange gedauert. Obwohl ich mit den Mitarbeitern mehrmals besprochen habe, dass ich wegen der Pandemie zur Zeit nicht in Frankfurt bin und das Bild später abholen würde (was gar Problem sei), hat mich die Chefin per Brief an meine Frankfurter Adresse in Annahmeverzug gesetzt und dann noch ein Inkassobüro beauftragt. Alle telefonischen Abreden waren komplett sinnlos. Am besten man lässt sich in dem Laden alles schriftlich bestätigen. Eine vorherige Version der Bewertung hat die Inhaberin übrigens anwaltlich sperren lassen. Das sagt m.E. sehr viel über die ganzen positiven Bewertungen hier aus. Ich wette eigentlich kommt der Laden nicht über 2,5 Sterne hinaus. Meine Empfehlung: FINGER WEG - es gibt nettere, günstigere und professionellere Werkstätten in Frankfurt. NACHTRAG: Die Inhaberin hat soeben ein weiteres Mal versucht diesen Kommentar anwaltliche sperren zu lassen mit der Begründung ich sei kein Kunde gewesen. Das ist eine bodenlose Frechheit. Überlegen Sie sich gut, ob Sie hier einkaufen wollen!