Hof-Rad Fahrradservice | Fahrradwerkstatt | Fahrradgeschäft | Karlsruhe ^🇩🇪

Seit Jahren gehe ich zum Team vom Hofrad und immer bin ich sehr zufrieden. Deshalb kann ich auch ihren Service und den Kauf von Fahräder sehr empfehlen. Faire Preise schneller und guter Service sowas erlebt man selten in unserer schönen Fahradstadt Karlsruhe. Auch das tolle Angebot beim Kauf eines fahrads bekommt man ein tolle Versicherung für kleinen Preis und das Fahrad hat einen komplettschutz! Bin so glücklich ein Fachgeschäft meines Vertrauens seit 2014 zu haben. 🤗 Liebes Team weiter so bitte bleibt so toll ❤️ LG Olivija

Ich hatte auf dem Weg zur Arbeit einen Platten. Bin ohne Termin vorbei gekommen und konnte das Fahrrad direkt zur Reparatur dort lassen und nach 1 Std wieder abholen. Service war gut, Freundlichkeit könnte noch etwas besser sein, aber Preis Leistung passt. Für eine Reparatur kann ich es weiter empfehlen.

Unfreundliches Personal. Ging gar nicht auf meine Wünsche ein. Wollte mir statt dessen etwas anderes verkaufen. Eine normale Antwort gab es auch nicht. Da gehe ich nicht mehr hin!

Ich hatte mich im vergangenen Herbst von der Suche nach meinem Wunsch-Fahrrad eigentlich schon verabschiedet. Zum einen ist es während dieser Pandemie schon nicht leicht, ein gutes Fahrrad in unter einem halben Jahr Wartezeit zu bekommen, zum anderen waren meine Wünsche recht speziell und entsprachen meines Wissens keinem Fahrrad, das heute noch gebaut wird: Fixer Stahlrahmen, 26 Zoll mit komfortabel dicken Reifen (ich bin ein kleiner Mann und kann mich mit dem heutigen 28-Zoll-Standard nicht anfreunden, es gibt aber außer den ganz teuren Velotraums dieser Welt praktisch nichts anderes mehr zu kaufen), zwei möglichst flexible Gepäckträger, 8 bis 11 vernünftige Gänge, anständiges Licht mit Nabendynamo… Kurzum, ein praktischer und komfortabler Lastesel für Stadt und Land und das auch noch als kleines Herrenrad, was die Suche ungemein erschwert. Bei der (sehr zu meiner Zufriedenheit ausgeführten) Überholung meines alten Fahrrads sah ich bei Hof-Rad ein älteres GT-Mountainbike in der kultigen Original-Lackierung an der Wand hängen und fragte vorsichtig an, ob man mir diesen eventuell zu meinem neuen Wunschrad aufbauen könne. Einen Monat später hatte ich genau das Rad, das ich wollte und von dem ich mich praktisch schon verabschiedet hatte. Die Jungs von Hof-Rad haben alles möglich gemacht was an diesem Rahmen möglich ist, haben ihn in meiner Wunsch-RAL-Farbe umlackieren lassen (obwohl ihnen ob der kultigen handgemalten Original-Lackierung des Rahmens ein wenig das Herz blutete – großartiger Service!) und in den Aufbau viel Kreativität und Expertise gesteckt, um das alte Schätzchen an meine Wünsche anzupassen. Da wurden manche Teile extra bestellt, andere Teile ganz weit hinten aus dem Lager geholt, um etwa die nicht mehr ganz zeitgemäße Hinterradnabe mit einer zeitgemäßen und wertigen 1x9-Schaltung auszustatten und noch vieles mehr. Während einiger Wochen war das Fahrrad jeden Tag auf dem Montageständer und wurde immer weiter optimiert, immer in Rücksprache mit mir und so nah an meiner Wunschvorstellung wie möglich. Am Ende wurde noch mein Allerwertester ausgemessen und mir der passende Sattel dazu empfohlen. Ich saß noch nie so gut auf einem Fahrrad. Seit mittlerweile fast einem halben Jahr bin ich hochzufrieden und freue mich jedes Mal, wenn ich eine Strecke mit dem Fahrrad zurücklegen darf. Auf ein neu bestelltes, wesentlich teureres Fahrrad von einem anderen Händler würde ich bei gleichem Bestelldatum bis heute warten – ich weiß das deshalb, weil mein Bruder sich dafür entschieden hat und bis heute recht unglücklich mit seinem alten Fahrrad unterwegs ist. 1000 Dank an die Jungs von Hof-Rad für die immer freundliche und kompetente Beratung und auch dafür, dass es immer um das für meine Zwecke beste Teil geht und nicht um das teuerste. Vor allem aber danke dafür, dass sie mich immer ernst genommen und wirklich versucht haben, meine Wünsche umzusetzen. Das klingt selbstverständlich, ist es aber bei Fahrradhändlern meiner Erfahrung nach nicht. Auf der Suche nach einem neuen Fahrrad habe ich vergangenes Jahr viele Erfahrungen gemacht, und es waren sehr wenige gute dabei. Ich habe hier die Fahrradwerkstatt meines Vertrauens gefunden und könnte nicht zufriedener sein. Danke!

Unwissende Kunden werden zu unnötigen und viel zu teuren Reparaturen gedrängt. Mein Rad war vor 6 Monaten und u003c300 gefahrenen km in Inspektion. Trotzdem sollten die Bremsbeläge erneuert werden. Nie wieder...

Ich hatte mein Bike dort zur Inspektion gebracht,es sollte alles gemacht werden was notwendig ist! Der Inhaber meinte die Bremsen seien Defekt und müssten getauscht werden inklusive Bremsleitungen. Hatte das Rad dann wieder abgeholt,und sofort gemerkt das etwas an der Bremse nicht in Ordnung war, ich habe dies sofort reklamiert! Erneut Vorstellung im Geschäft, Klötze würden wieder gewechselt. Erneut war die Reparatur nicht in Ordnung! Sofort telefonisch reklamiert,das Gespräch war unterirdisch,frech unhöflich und völlig inkompetent! Es wurden Dinge behauptet die nie von einem gelernten Zweiradmechaniker so gesagt würden! Erneut musste das Rad ins Geschäft gebracht werden, er fing dann da zu Diskussionen an,wer das zahlen soll!! Ich hatte die ganze Zeit das Gefühl ich hatte mein Fahrrad zum Bäcker gebracht. Bezahlt wurde alles,vieles wahrscheinlich unnötig. Ich werde diese Werkstatt nicht wieder besuchen! Gott sei Dank gibt es genug Zweirad Werkstätten im Umkreis, wo mein Bike derzeit steht um es zu checken und zu überprüfen,ob alles gemacht wurde und es Straßen sicher ist! UND DIES IST KEINE FAKE BEWERTUNG!!!!

Ich habe Mitte September erst ein Hollandrad und danach ein Gravelbike für jeweils 2 Wochen ausgeliehen. Obwohl ich das erste Rad verspätet zurück gegeben habe, war der Service hervorragend. Alle meine Kundenwünsche bei der Miete wie Einstellungen wurden nach all meinen Wünschen vorgenommen. Gerne wieder.

Kein Stern trifft es eher. Unfreundlich,distanzlos,ins Wort fallend,beleidigt weil ich mich als Kunde gegen dieses Geschäft entschieden habe. So wird das nichts Herren! Und das ist keine fakerezesion