Stop+go Die Autowerkstatt (Nürnberg) ^🇩🇪

Ich bin extra von Forchheim nach Nürnberg gefahren um meinen Turbolader zu reparieren. Hingefahren Auto abgegeben und am nächsten Tag hieß es wie haben die Teile nicht bekommen und wir können es auch nicht beschaffen. Ich musste mich selber um die Teile kümmern. Hätte ich auf die Werkstatt gewartet, dann hätte ich immer noch ein zum Teil defekten Turbolader! Obwohl die Lösung mit etwas Grips ganz einfach war.

Ich war vor einem Jahr mit meinem Auto zum Kundendienst bei Stop+go. Muss dazu sagen ich bin normalerweise in meiner Seat Vertragswerkstatt. Nur letztes Jahr ging das Leider nicht. Die Mitarbeiter bei Stop+go machten den Kundendienst, anschließend meinten sie, dass die Stoßdämpfer hinter defekt wären und die Klimaanlage undicht wäre. Nur komisch, die Klimaanlage kühlte den ganzen Sommer über. Der Kostenvoranschlag lag damals bei 1750€. Ich hatte es zum Glück nicht machen lassen. Heute war ich wieder beim Kundendienst in meiner Werkstatt des vertrauens, und siehe da, alles in Ordnung. Ich finde es reine Abzocke und kann nur abraten.

Es ist sehr fragwürdig wenn bei dem Kundendienst vom selben Mitarbeiter im darauffolgenden Jahr plötzlich 1. Das Reifenprofil wieder mehr wird 2. Die Reifen alle die selbe bar zahl haben obwohl ich am Tag davor unterschiedlich und richtig befüllt hatte 3. Das Reifendichtmittel abgelaufen warweil der Mitarbeiter nicht geguckt hat und vom Vorjahr übernommen hatte (hatte vorher neues mit 6jahren haltbarkeit rein) 4. Der Ölwechsel Zettel von einer komplett anderen Marke als auf der Rechnung ist (Vorjahr korrekt) 5. Der Mitarbeiter im Service Sachen abhackt die es gar nicht gibt.... im Auto was er im Vorjahr richtig gemacht hatte Z.b Schiebedach und Scheinwerferwischanlage beides im Vorjahr n.v geschrieben nicht abgehackt im nächsten Jahr plötzlich vorhanden weil geprüft Da waren noch n paar andere Kleinigkeiten Jeder kann mal n schlechten Tag haben aber in Summe nicht sehr vertrauenserwäckend dieser Termin gewesen! Meine einzige Hoffnung war damals das der Mitarbeiter überhaupt irgendwas ordentlich gemacht hatte und am Ende nur den Zettel schlecht ausgefüllt hatte... Mann kann jedenfalls sogar an der Handschrift und wie alles abgehakt wurde sehen das der Mitarbeiter im Jahr davor mehr Zeit/Lust/genauer oder motivierter war.... A und meine neue Werkstatt teilte mir mit das die zusätzliche Arbeiten nicht im digitalen Service eingetragen wurden.... Bei nem Auto was noch Garantie hat möchte man einfach das alles ordentlich gemacht wird. Der verantwortliche Mitarbeiter war dann auch noch im Zuge der Gegenüberstellung extrem erbost und in Ehre gekränkt und hat fremdsprachige Schimpfwörter gebrabelt..... Da nach Aussage dieser Mitarbeiter quasi alle Services durchführt kann ich das Haus nicht mehr betreten weil ich ihm nicht vertrauen kann... Positiv Preis stimmte bisher immer mit dem abgesprochen überein und das Jahr davor war ich auch zufrieden.

Die hatten mir defektes Kupplung diagnostiziert Kosten über 2400€, habe es in einem anderen Werkstatt überprüfen lassen ! Es war im einwandfreien Zustand außerdem gehen die nicht auf Bedürfnisse der Kunden ein, sagen irgendwelche Sachen was überhaupt nicht stimmt . Bin sehr enttäuscht würde es keinen mehr weiter empfehlen !

Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit u freundlich. Bei tel Anfrage wurde das Ersatzteil gleich bestellt und einige Stunden später wurde dies auch gleich montiert. Preis wurde auch eingehalten. Danke! Jederzeit wieder

Ganz schwacher Kunden Service. Kein auslesen des Fehlerspeichers Wollte mich vertrösten auf 14 Tage Termin obwohl es ein Notfall war. Arogantes Verhalten bei der Annahme. Das auslesen dauert 5 min. Bim da seit 3 Jahren Kunde. Jetzt haben sie einen weniger.

Eine von der wenigsten Werkstätten die fair und trotzdem professionell sind. Vorallem Herr Krausz ist für mich der Knackpunkt, das ich mein Auto nur diesen Werkstatt anvertrauen werde. Er war sehr freundlich hilfreich ehrlich und fair. So gewinnt man auch Kunden wieder, was bei den meisten leider nicht mehr vorhanden ist...