Douglas Köln Innenstadt Schildergasse ^🇩🇪

Am 30.09.23 habe ich in der Filiale an der Schildergasse ein Parfum erworben. Der ausgewiesene Preis vor Ort betrug 100€ für 50ml des Parfüms. Kurz vor meinem Kauf habe ich festgestellt, dass das gleiche Parfüm in Ihrem Onlineshop für 73€ erhältlich ist. Aufgrund dieser Diskrepanz habe ich die Verkäuferin in der Filiale darauf angesprochen. Sie hat den Preis nach meiner Intervention gesenkt, jedoch frustriert mich die Tatsache, dass ich erst darauf hinweisen musste. Die Verkäuferin erklärte mir, dass sie den günstigeren Preis nicht von sich aus nennen durfte, da dies den Gewinn des Ladens beeinträchtigen würde. Dieses Vorgehen erscheint mir äußerst fragwürdig und nicht kundenfreundlich. Ich bin der Ansicht, dass Kunden fair und transparent über Preise informiert werden sollten, unabhängig davon, ob sie in einer Filiale einkaufen oder online bestellen. Es ist enttäuschend zu erfahren, dass Kunden den vorteilhafteren Preis nur erhalten, wenn sie selbst den Preisvergleich durchführen und aktiv nachfragen.

Hiermit möchte ich zu unserem heutigen Einkauf+Beratung was loswerden. Es ist eine Unverschämtheit, dass bei einem Einkauf von( Siehe Kassenbon ) uns man weder eine Einkaufstüte, noch eine einzige Probe von einem der Artikel, in Ihrem Warenbereich angeboten.Dieses tat man nur, nach Aufforderung unsererseits. Ist dies der Kundenservice den Douglas anbietet? Ich erinnere mich nämlich ganz anders bedient, beraten zu werden. Daher kann und möchte ich AUF KEINEN FALL, DIESE PARFÜMERIE WEITEREMPFEHLEN !!!!!!

Ein miserables Einkaufserlebnis gehabt heute. Kein Wunder, dass ihr mittlerweile nur noch schlechte Bewertungen bekommt.

Unglaublich unverschämt die Mitarbeiterin mit gebräunter Haut , dunkle Haare ungefähr 1,60 und edding Augenbrauen. Die tolle Dame meint uns einen Bronzer nicht verkaufen zu wollen, weil es in ihren Augen zu dunkel ist und nicht zum Hautton passen würde. Ich entscheide ja wohl selbst was ich kaufen möchte ? Brauche ich die Erlaubnis einer Mitarbeiterin um mir ein Produkt kaufen zu können?! Mit der Aussage Nein den kann ich dir nicht verkaufen war ich auch schon raus und hab ihn mir bei Sophora gekauft. Aufgrund solcher Mitarbeiter, wird Douglas bald in Insolvenz gehen.