Clinic' BCM Électroménager ^🇫🇷

Après avoir contacté le SAV Délonghi on me donne un lien pour trouver un réparateur pour mon robot café. Là je regarde au plus proche de chez moi bien évidemment et je tombe sur eux. J’appel donc pour savoir s'ils sont ouvert vu que c'est le mois de Juillet. Je tombe sur un répondeur qui me dit qu'on va prendre mon appel et au bout d'une minute on me dit que mon correspondant ne peux être joint et d’appeler plus-tard. C'est ce que je fais plus de cinquante fois, de Juillet à mi-Septembre. J'ai même envoyé un mail et toujours sans réponse. Alors à quoi sert votre téléphone et votre adresse mail si vous ne répondez jamais. Du coup je recontacte le SAV Délonghi qui m'envoie sur un réparateur à Angers qui n'est pas franchement à coté de chez moi. Donc après avoir consulté les tarifs d'une éventuelle réparation 75€/30mn sans compter la ou les pièces et en plus le coût du transport aller/retour, j'ai abandonné la réparation de mon robot. Je rachète donc un nouveau robot Délonghi en espèrent que celui-ci me dure plus de 4 ans. Sinon ça sera le dernier Délonghi vu qu'il n'ont pas réellement de service de réparation et que leurs partenaires laissent à désirer. Et tout ça pour un simple moulin à café interne qui ne fonctionne plus. De toute façon Clinic' BCM Électroménager est un professionnel à fuir à la vu de nombreux commentaires et de son refus de répondre aux moyens de communications. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles

Nous avons commandé des pièces afin de réparer des robots culinaires kenwood. Nous sommes très satisfaits du délai de commande et de livraison en chrono. Un grand merci pour l'accueil téléphonique et les compétences du personnel.

Dans le cadre d un sav Braun je n ai eu d autre choix que de leur expédier mon épilateur à lumière pulsée. Expédié début mai. Reçu 4 jours plus tard. Il lui a fallut 15 jours pour être enregistré. Je l ai récupéré le 20 juillet je vous laisse faire le calcul. Injoingables au téléphone. Ne réponde pas au mail. Au final je sais pas ce qui fonctionnait pas sur l appareil. Et deplaisante surprise de découvrir que l epilateur est revenu sans la tête de précision que j avais. Appareil payé plus cher pour obtenir cette tête. Je dois essayer de les joindre pour récupérer ma tête ou obtenir un devis pour que braun me rembourse. Vue qu on communique avec des fantomes, peut être qu en faisant appel à un médium j'aurai plus de succès.

je viens de récupérer mon aspirateur laissé à cet établissement car il ne démarrait plus. Quelques semaines après le dépôt, j'ai eu un appel du technicien pour m'indiquer que c'était un problème d'alimentation et que le devis était de mémoire de 98 € (légèrement inférieur à 100€). J'ai refusé la réparation, en conséquence perdu les 25 € demandés systématiquement lors du dépôt d'un matériel, déduits si l'on fait les réparations. J'ai demandé un avis à un non professionnel, qui a changé la prise de l'aspirateur... pour 6 €, et l'aspirateur remarche!!!

Électroménager déposé en avril, récupéré en juillet. J'ai appelé de nombreuses fois, je n'ai jamais eu quelqu'un au bout du téléphone, ni par mail. Donc obligé de se déplacer pour savoir où ça en est. Je ne recommande absolument pas du tout

Machine à café de marque saeco déposée le 12/10/2022. Paiement de 40€ pour le devis. Je suis retourné la chercher hier soit le 08/02/2023 car ils n'avaient pas eu le temps de regarder le pb. Donc 5 mois d'attente pour au final ne pas avoir de devis. Mais j'ai été remboursé des 40€.

Très surprise. Mais je ne peux pas en dire plus car j'attends d'être contactée. 17 mars 2023 Déposer mini four le 7 février. aujourd'hui 17 mars, après plusieurs appels passés ,pas un seul n'a abouti, pas de mail de leur part, donc j'ai décidé de me déplacer. très déçue du résultat, pas de réparation faite, et m'ont rendu mon mini four dans un état lamentable. Bien évidemment pas de remboursement, 40 Euros de versé et pas de résultat. En aucun cas je recommande ce magasin. mal gérer, et pas compétent. sois disant pas de pièce disponible, ok. donc je m'attendais à récupérer mon argent. j'ai demandé et la personne m'a fait signe de la tete ,non. je trouve celà déplacer, quand on vous demande de réparer au lieu de jeter. Perdre 40 Euros me désole. réfléchissez à deux fois avant de prendre la décision de réparer.

J'ai envoyé un rasoir Braun en réparation et cela fait 3 semaines que je n'ai pas eu de réponse. De plus, ils ignorent tous mes emails et leur numéro est toujours injoignable.