NeXT SERVICES RENNES ^🇫🇷

Alors quand je vois les avis je comprends mieux pourquoi ils sont négatifs pour ma part 4 messages aucune réponse sachant que même le service excellence que j'ai eu à ce jour juste avant de laisser l'avis ma bien dit que normalement j'aurais dû être rappelé ce qui n'est pas le cas donc vraiment pas sérieux

Impossible de trouver votre magasin rue du manège Impossible de vous avoir au téléphone avec deux messages contradictoires : nous répondons au téléphone de 9h à 12h .... etc et notre accueil est ouvert de 14h à 18h et à 1(h 30 , vous ne répondez pas au téléphone puis un second message indique que ... vous êtes fermés !!!! Bravo l'accueil, c'est vraiment le top : 1h de voiture pour rien ...

Bonjour, Je me permets de répondre après l’avis de Monsieur Bahier et votre réponse qui n’est pas du tout professionnelle. Nous n’avons jamais réussi à vous joindre par téléphone. Le rendez-vous a été convenu et vérifier le matin même, hors nous avons posé en tout 3 demies journées pour votre technicien. Présente l’après-midi vos explications me paraissent bancales étant donné que l’excuse que l’on m’a sortie c’est que « le technicien n’a pas trouvé la maison + 1 mois et demi après pour avoir un autre rendez-vous Difficile de passer un été caniculaire sans frigo. Hâte de recevoir la dit photo de notre boîte aux lettres! Je vous retourne votre compliment et vous remercie pour votre mauvaise foie.

Technicien incompétent, menteur. Impossible de joindre par téléphone, pas de réponse aux mails d'où ma visite.Le numéro n'est plus attribué ?Les tarifs affichés sont de 2020?Suite à ma visite je constate que le Directeur est malhonnête .Coût :69 € de déplacement+40€de main d'œuvre pour rien de reparer . L'an dernier c'était Bcm déplacement 32€quelle augmentation !!! A fuir!

Soyons factuels : Délais administratifs relativement longs, et il a fallu redonner des informations déjà transmises au revendeur, puis au fabricant. S'il n'y avait eu que ça, ce n'aurait pas été méchant. Intervention prévue le 12 septembre après-midi. Le technicien se présente à 11h26, nous ne sommes évidemment pas là. Le technicien laisse un message, je le rappelle une heure plus tard, il m'explique qu'il n'est pas sur secteur, et ne peut pas revenir, et ainsi honorer l'engagement de l'entreprise, malgré mes requêtes. Je dois donc attendre 8 jours de plus pour pouvoir réparer mon téléviseur (au total, plus d'un mois entre la panne et la réparation). J'en fais part à l'entreprise, puis relance deux fois, je n'obtiens pas de réponse. Qualité de service déplorable. Par la suite, intervention du technicien ce jour : professionnel, ponctuel, et très agréable. Cela ne suffit pas à relever le niveau, mais permet de passer de 1 à 2 étoiles.