Allo-iPhone / Atelier des Petits Pépins ^🇫🇷

Ils m’ont sauvé un mac book et un iPhone en les réinitialisant en moins de 24h. Bon travail efficace. Très aimables. Service sérieux.

Mauvaise expérience avec ce réparateur. J'ai amené mon iphone pour une réparation de vitre arrière, tarif compétitif (89€). Malheureusement j'ai retrouvé mon téléphone avec des marques sur le chassis et l'objectif d'appareil photo décalé+avec des poussières qui rendent les photos floues (chose que j'ai remarqué après avoir quitté le magasin). Et pour couronner le tout, après avoir quitté le magasin, je remet la coque sur mon téléphone, et la vitre se brise sur le coup ! En inspectant mon téléphone, la vitre arrière était effectivement surélevée dans un coin ce qui a je pense entrainé la casse en mettant la coque (Rhinoshield). Je veux bien que le tarif soit bas mais j'attends quand même que le téléphone puisse être utilisé normalement, ce qui est le cas quand on lui met une coque. Le réparateur n'a évidemment rien voulu savoir en assurant que j'avais moi même fait tomber mon téléphone après avoir quitté le magasin (ce qui est faux). J'aurais apprécié un minimum de compréhension commerciale, d'autant plus que j'ai été compréhensif avec lui pour les marques sur le chassis et l'appareil photo. Mais à la place, j'ai été traité de menteur par SMS, ce qui explique mon avis. PS : Je ne suis pas allé plus loin dans la réclamation car je n'ai pas souhaité perdre mon énergie pour 89€

Réparation d'un ordinateur assez abimé. Ultra efficace, rapide (et sympa). La réparation informatique est un domaine où on peut croiser des gens plus ou moins fiables, ca vaut vraiment le coup de dire que cet Atelier est au-dessus du lot et super pro

Une honte batterie changée chez eux en ayant demandé une batterie d’origine on m’assure que la batterie est d’origine. Finalité batterie morte en quelques semaines et après ouverture il s’avérait que c’était une batterie chinoise qui a été mise. A fuir

Attention l’histoire est longue. Tout avait bien commencé: un réparateur sympa (J….n), qui garantit des écrans Apple et pas de « contrefaçon », un tarif intéressant pour 1 « écran Apple » (139€), un changement d’écran rapide bref, un enchaînement idéal. 1,5 mois plus tard, le téléphone réparé est utilisé pour la 2eme fois (oui c’est celui d’une enfant partie en vacances qui n’y avait pas le droit avant…) et là, le tactile de l’écran est complètement bloqué. Je tente un hard reboot, rien à faire. Je tente une restoration DFU, rien à faire. J’envoie un message au gentil réparateur qui me répond malgré qu’il soit plus de 20h (d’ailleurs merci!), lui précisant mes actions et la réponse est un lien YouTube « comment faire un hard reboot » + un petit mot gentil comme quoi ça devrait redémarrer. Je retente… rien à faire. Ce matin (9h15), j’envoie un nouveau message demandant s’il y a une garantie et si je peux passer- je n’ai pas de réponse (encore maintenant à 19h33)… de fait je pars voir un réparateur à côté de chez moi qui constate que l’écran ne fonctionne pas et essaye à son tour un hard reboot (on ne sait jamais!), qui ne fonctionne pas non plus. Il appelle « mon gentil réparateur parisien » qui lui redit de faire un hard reboot (à priori la seule manipulation existante pour lui…) et qui confirme ce que ce nouveau réparateur m’avait dit, à savoir que les écrans ne pouvaient pas être des écrans iPhone neufs mais qu’ils étaient au mieux reconditionnés. Ah bah déjà 139€ pour du reconditionné, pourquoi pas mais il serait sympa de le préciser dès le début, par contre du reconditionné qui ne marche pas bah c’est déjà beaucoup moins sympa… et ensuite à la question « mais la cliente peut elle venir vous voir? » la réponse en 2 temps est « je lui ai dit de passer » (euh, c’est faux, archi faux, j’attends toujours une réponse!) et ensuite « de toute façon si vous avez ouvert l’écran il n’y a plus de garantie ». Ah bah oui, que je suis sotte! Il aurait certainement fallu que je fasse plus d’une heure de voiture (aller simple) sans avoir de réponse à mon message au risque de me casser le nez! Donc en conclusion: 139€ pour un écran défectueux- donc de perdu, de la mauvaise foi, bref je suis extrêmement mécontente. On m’avait chaudement recommandé cette boutique, la douche est plus que glacée! Pour info, j’ai récupéré l’écran défectueux- si jamais Monsieur le Propriétaire de la boutique lit cet avis- je me tiens à sa disposition pour trouver une solution qui soit acceptable pour tous les 2.

Je suis allée chez Allo iPhone pour faire désoxyder mon 5s qui était tombé dans les toilettes.. Ils étaient les plus abordables et en plus étaient les seuls à ne pas me faire payer la réparation si mon iPhone ne marchait plus contrairement à d'autres boutiques de réparation ! L'équipe est très efficace et très sympa, n'hésitez pas à aller chez eux !

Arrivée quelques heures avant la fermeture, très bon accueil. Je suis venue pour un iPhone 5s qui avait un problème d'écran, son état était défectueux. L'attente n'était pas longue, travail sérieux. Je suis rentrée avec un téléphone quasiment neuf .On m'a proposé un café, offert la moitié de la réparation et offert un film de protection. Merci beaucoup je recommande fortement cette boutique.

Très professionnel et gentil et serviable, Merci Julien