Snowleader Lyon ^🇫🇷

Au royaume des incompétents, Snowleader est roi. J'ai effectué une commande sur le site internet au début du mois de janvier avec une livraison retrait en magasin. À ce moment-là, j'étais loin d'imaginer que plus d'un mois plus tard, je ne serai toujours pas livré ! Malgré plusieurs relances du service client qui un coup me disait que mon colis était en boutique, l'autre qu'il allait bientôt arriver, je n'ai pas reçu mon colis. J'ai alors décidé d'annuler ma commande et de demander un remboursement. Aujourd’hui, soit 3 semaines après la demande de remboursement, je n'ai toujours pas été remboursé. Je suis extrêmement déçu par le magasin et son service client dont l'inefficacité et la médiocrité atteint des sommets.

Colis perdu...SAV déplorable...ils rejettent la faute sur le transporteur et ne veulent pas me rembourser avant un délai d'un mois le temps de l'enquête sachant qu'on peut faire une réclamation 14 jours après la demande de remboursement. A fuir...

Du jamais vu. Ils affichent de prix des produits très attachants mais la réalité c’est: Ils n’ont presque rien en stock dans le magasin, donc si tu veux un de ces produits qui ne sont pas en stock: ils te facturent 1€ de frais logistiques et te 4€ de frais de livraison pour retirer le produit dans SON magasin!! 1er fois que je vois ça.