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Anonymous
08-02-2023 04:59Les vendeurs sont là que pour du rendement, nous avons commandé , une fois la paire arrivée, c'était pas la bonne pointure et nous avons pas peut nous faire rembourser sous prétexte des soldes... Y fallait attendre. Ils nous ont remboursé au bout d'une semaine et dans un autre magasin. Je n'en veut pas aux vendeurs qui doivent avoir la pression de la marque. Bon courage a eux.
Anonymous
06-29-2023 21:55Bonjour, nous sommes en pleine crise énergétique et chaque geste compte pour la planète. J'ai remarqué que vous laissiez vos lumières allumées la nuit. Ca serait gentil d'éteindre les lumières en partant et je suis sûr que vos clients seront reconnaissants. En plus vous risquez une amende de 7500€ ! Merci bien !
Anonymous
04-19-2023 22:54On ce croirait au quartier! Aucun professionnalisme ni compétence! Vendeur et managere hautain! J'y suis allée pour récupérer une commande, le vendeur me dit qu'il ne l'a pas et qu'il n'a pas le temps de chercher🤔je perd patience,une collègue arrive elle apel un autre vendeur et lui demande dallez chercher la commande,au final 40mn après c'est le 1er qui reviens avec la commande il lui dit tiens donne lui j'ai pas envie de lui donner Je reviens quelques jours après pour un échange, une vendeuse très sympa me fait un bon de d'échange me demande de faire la queue en caisse, au final la caissière me dit que l'échange n'est pas possible car j'ai payer par PayPal, ok je demande un remboursement on me dit ah non nous on rembourse rien du tout,il faut voir avec le service client Japel le service client qui me dit que c'etais a eux de faire la demande d'étiquette de retour 😠😠 du coup j'ai du payer les frais de retour j'attend un éventuelle remboursement
Anonymous
04-03-2023 18:08On pousse les vendeurs à faire des ventes en kiosque mais malheureusement toujours des erreurs sur les commandes. Sans compter la qualité de vente, le bonjour est en option et en fonction de la vente ou du SAV. Bon après le manager lui même ne dit pas bonjour alors que celui-ci est en caisse et personne ne s’excuse quand il y a une erreur mais à la place on assiste à la formation de monsieur le manager. 45 min de perdu dû en grande partie par le manque de compétences de certains. Boutique désagréable.
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