Murfy Marseille - Dépannage Electroménager ^🇫🇷

Je mets 1 étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0. Forfait réparation à 85€“ ça veut dire que même pour vous dire que ce n'est pas réparable ils vous facturent 85€. Le réparateur a cassé les fixations du thermostat de mon frigo, pas une excuse, pas de remplacement. Ce n'est même pas une question de professionnalisme ou de formation, c'est juste une question de faire attention, s'il m'avait demandé, j'aurais pu enlever le thermostat sans casser les fixations, c'est juste une question de ne pas être une brute. En plus, quand j'ai voulu utiliser les 85€ pour acheter un frigo chez eux... Surprise ! Le premier prix est à 468€, complètement au delà de mon budget ! Tu m'éttones qu'elle marche bien leur entreprise, demain je prends ma boîte à outils et je vais chez les gens leur dire que leur appareil n'est pas réparable en facturant 85€!!!

De la rouille sur chaque vaisselle, moins d’un an après l’achat d’un lave vaisselle chez Murfy décrit en « excellent état ». La garantie 2 ans ne s’applique pas sur la rouille. Tous les frais à la charge du client. Je ne recommande pas.

L'équipe a réussi a me trouver un créneau qui correspondait à mon emploi du temps malgré des contraintes logistiques. Les personnes qui sont intervenues (une première personne pour estimer la réparation et une seconde pour faire la réparation) ont tous les deux été très sympathiques, bienveillants et très professionnels. Je recommande.

N'applique pas la garantie qu'il vend. Une procédure amiable (qui sera judiciarisé si nécessaire) est en cours. Bcp de perte de temps pour pas grand chose. Le bien (un lave linge) a été acheté via backmarket. Nous déconseillons fortement back market et murfy comme revendeur.