Yves Rocher ^🇫🇷

Personnel très accueillant et institut très propre. Je viens une fois par mois pour une épilation des sourcils, et je suis toujours très satisfait des prestations. Une mention très spéciale à Varduhi Rose, qui est mon esthéticienne depuis Janvier et dont le travail et la personnalité sont absolument parfaits et très professionnels !

Cet institut est très accueillant, on y est très bien reçu et que ce soit par n’importe quel prestataire sur place. J’y étais comme à mon habitude pour me faire épiler et si je peux vous conseiller une des esthéticiennes, c’est Désirée. Avec elle vous passerez un agréable moment, on se sent rapidement à l’aise ainsi on ne voit pas le temps passé. On remarque le professionnalisme et l’expérience, ce qui fais très plaisir quand on regarde le résultat. Merci beaucoup Désirée !

Nous y sommes allées aujourd'hui avec une amie et nous avons très bien accueillies et très bien conseillées par le personnel, notamment par Rose, qui a été très claire et à l'écoute. Nous y avons trouvé notre bonheur! Merci encore pour ce petit soleil dans la journée!!

Je tiens à signaler la publicité mensongère pratiquée par Yves Rocher : j'ai reçu par courrier une promotion réservée aux clients fidèles valable jusqu'au 13 juin 2023 à savoir un cadeau surprise d'une valeur de 32,50€. Je suis allée le 3 juin 2023 à la boutique Yves Rocher de la rue des Arcades à Strasbourg pour recevoir mon cadeau. Il m'a été répondu que l'article était en rupture nationale et on m'a proposé en remplacement 100 pétales sur ma carte fidélité, ce qui correspond à 10€ d'achat. J'ai réclamé l'équivalent de la promotion à laquelle j'avais droit mais il m'a été répondu que ce n'était pas possible ! 10€ à la place de 32,50€ ! C'est scandaleux et inacceptable ! Inutile de dire que je ne fais plus confiance en Yves Rocher qui vient de perdre une cliente.

Personnel très agréable et professionnel. Magasin bien achalandé. Produits de très bonne qualité. Avec toujours des offres intéressantes.

Le personnel est très aimable, toujours serviable. On se sent bien accueillie, bien renseignée si besoin. L'ambiance qui y règne est apaisante. C'est toujours un plaisir d'y aller !

Rendez-vous cette après-midi à 15h45 avec Angele! J'ai effectué une épilation intégrale du maillot, elle est très douce très gentille et surtout très appliquée, le résultat est niquel Je vous la recommande vivement :)

Expérience mitigée. J'arrive pour une épilation, on me fait patienter dans une salle d'attente qui se trouve en bas du magasin. Je me dirige vers les toilettes, et, étonnamment, je ne trouve pas de robinet pour me laver les mains. Étant tout de même dans un centre d'esthétisme, je pense (un peu naïvement) qu'il n'est pas possible de faire une aussi grosse erreur hygiénique, en ne proposant pas à sa clientèle, de quoi se laver les mains. J'essaye donc d'ouvrir la porte à coté des toilettes, avec l'espoir de trouver un endroit où me laver les mains. En ouvrant la porte (sur laquelle il n'y a aucune indication), je tombe sur une esthéticienne (un peu mécontente) qui maintient la porte fermée. Elle me fait comprendre qu'il n'y a pas de robinet et que je vais devoir attendre qu'une esthéticienne s'occupe de moi pour pouvoir me laver les mains. 5 minutes plus tard, alors que j'attendais encore dans la salle d'attente, cette même esthéticienne (toujours mécontente) monte rejoindre la caisse, et d'une voix agressive et assez forte pour que je l'entende, énonce à ses collègues ouais la meuf en bas, elle a ouvert la porte alors que j'étais avec une cliente. Je comprends donc qu'il s'agissait d'une cabine dédiée aux clientes, mais à moins de travailler là bas, impossible de le savoir. J'ai été choquée par la façon dont cette esthéticienne pouvait parler d'une cliente qui se situait, non pas très loin d'elle (on met ça sur le compte de la chaleur). Forte heureusement, c'est Sophia, une autre esthéticienne, beaucoup plus professionnelle et chaleureuse, qui s'est occupée de moi, et je la remercie contre pour son travail. Trois petits conseils à faire : - Rajouter un robinet aux toilettes (ça fait toujours plaisir) -Indiquer les pièces réservées aux épilations pour éviter de mauvaises surprises. - Surtout et AVANT TOUT, éviter d'appeler vos clientes la meuf en bas.