JOTT ^🇫🇷

J’ai pour habitude d’acheter très souvent dans votre boutique … maillot de bain, doudoune, pulls, casquette, t shirt et même serviette de plage. J’ai acheté un t shirt pour faire un cadeau, la taille n’allant pas, je retourne pour changer de taille et on me refuse sous prétexte que vous n’échangez pas les articles soldés. Je connais pourtant bien votre façon de tailler et sur ce t shirt manifestement vous ne taillez pas comme habituellement. Cette pratique est honteuse, et contraire aux droits des consommateurs. Par ailleurs, le ton condescendant des vendeurs est inapproprié et déplacé. Des excuses auraient été de mise. Je ne suis pas prête de revenir vous acheter le moindre article. Vos pratiques sont absolument inadmissibles ! Sachez que je me rapproche de mon avocat.

Je voudrais particulièrement remercier la responsable du magasin de la galerie bordelaise à Bordeaux pour son professionnalisme et sa gentillesse. J'ai eu besoin de faire un échange avec une taille qu'elle ne détenait plus. Elle a aussitôt contacter les autres magasins et a fini par trouver le produit qu'elle ma remis 2 jours après. Bravo et encore merci.

Très déçu par la politique de la marque et le service du magasin. J'ai offert un modèle pour Noël avec promesse bien sûr de pouvoir changer si il y avait un problème sur la taille. Aujourd'hui ce n'est plus possible et bien que la taille souhaitée dans la bonne couleur soit disponible sur le site internet, le magasin ne peut pas se la procurer. Seule proposition, un avoir valable un an.... Ce n'est pas digne de l'image que veut se donner la marque et des prix pratiqués. Mon conseil si vous voulez absolument acheter un de ces produits, achetez en ligne... Les conditions d'échange ou de remboursement sont plus accommodantes.