Sixt ^🇫🇷

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Sixt pour l'expérience de location de voiture exceptionnelle que j'ai vécue récemment. Leur niveau de service et leur engagement envers la satisfaction du client sont tout simplement remarquables. Dès ma réservation en ligne, j'ai été impressionné par la facilité et la convivialité de leur plateforme. Tout était clair, transparent et sans tracas. De plus, leur large sélection de véhicules m'a permis de choisir celui qui correspondait parfaitement à mes besoins. Lorsque je suis arrivé au comptoir de location, j'ai été accueilli par une équipe sympathique et professionnelle. Le processus d'enregistrement a été rapide et efficace, et toutes mes questions ont été répondues avec patience et compétence. J'ai vraiment apprécié leur attitude chaleureuse et leur volonté d'aller au-delà de mes attentes. Cependant, la véritable cerise sur le gâteau a été le surclassement gratuit dont j'ai bénéficié. Je ne m'y attendais pas du tout, mais cela a vraiment fait toute la différence. Le véhicule que j'ai reçu était spacieux, confortable et équipé de toutes les dernières fonctionnalités technologiques. Cela a rendu mon voyage encore plus agréable et m'a permis de profiter pleinement de mon expérience de conduite. Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de Sixt pour leur professionnalisme, leur amabilité et leur souci du détail. Ils ont clairement compris l'importance de satisfaire leurs clients et ont fait preuve d'un niveau de service qui dépasse de loin mes attentes. Je n'hésiterai pas à recommander Sixt à mes amis, ma famille et mes collègues, car je sais qu'ils seront entre de bonnes mains. En conclusion, si vous recherchez une location de voiture de qualité avec un service client exceptionnel, ne cherchez pas plus loin que Sixt. Leur engagement envers l'excellence et leur volonté de surpasser les attentes des clients en font le choix évident. Merci encore, Sixt, pour cette expérience inoubliable ! Note : Cet avis a été rédigé de manière volontaire et reflète mon expérience personnelle en tant que client satisfait de Sixt.

Bonjour, Étonnement je prends connaissance d’un mail de facturation de 261€ à ma grande surprise je vois que l’on veut me faire payé un dommage qui n’a en aucun cas été causé par moi et j’en suis sure a 100% (micro rayure sur la jante arrière droite). En plus de ça, j’avais souscrit une assurance à 89€ comprenant de ce qu’on m’avait dit « tout » que ce soit les pneus, les vitres, l’assistance… À aucun moment il m’a été notifié que les « jantes » n’étaient pas comprises dans les pneus et donc dans l’assurance. En plus de ça, quelque jours après j’apprend que l’assurance de 89€ était seulement pour 6 jours ce qui ne m’a jamais été dit également. On m’a donc débité le double pour les 12 jours de location alors que je n’ai jamais donné mon accord. Mais aussi, on s’est trompé en me débitant 394€!!. Par ailleurs, l’agent m’avait dit au retour de location que ce dommage n’aurait aucune conséquence puisque j’avais pris l’assurance et là je vois qu’on me facture cette petit rayure qui n’a pas été faite par moi car en plus de ça il faut se prendre un trottoir et donc ressentir forcément la secousse. Je suis très déçue de ce manque de professionnalisme. Je suis étudiante en plus de ça et je me retrouve finalement à quasiment payé la totalité de la location alors que c’est censé être pris en charge par mon assurance. Je conteste formellement le dommage causé. Aucune de ces conditions n’est notifié dans les conditions/clauses du contrat. C’est lamentable.