Open'up (La sapotille) 🇫🇷
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Anonymous
09-09-2023 10:47Vendeuse souriantes et acceuillantes, toujours sympathiques ! Néanmoins, grosse déception concernant mon achat d'un manteau le 11/02/21 l'article à deux énormes défauts (énorme trou dans la poche et manque de tissu sur le col visible) mais les articles soldés sont ni repris ni échangés de ce qui est sur le ticket ... vraiment dommage car la qualité n'est pas là, déçue déçue .... MAJ du 15/02/21, le SAV ainsi que l'équipe ont été formidables et ils ont su m'apporter leur aide concernant mon article défectueux ! Ils ont pris le temps de me répondre en moins de 24h par email et en boutique plusieurs solutions m'ont été présentées par l'équipe échange/avoir/remboursement. Une équipe super qui a vraiment à coeur la relation client et que je tiens à remercier pour les conseils et le temps apporté pendant mon achat et suite à ma réclamation.
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