SEPHORA PARIS FORUM DES HALLES ^🇫🇷

Magasin qui sent bon sans donner mal à la tête, malgré le monde j’ai pu interpellé rapidement une vendeuse du nom d’Angélique qui a été impeccable : elle a su me conseiller objectivement et personnellement, en tant que cliente mais également en tant que personne. Très souriante et ouverte d’esprit, l’échange n’a pas las ou obligé de se finir à la hâte, elle a vraiment pris le temps avec moi. La caissière était également souriante. Je recommande !

Service impeccable. Rien à dire. Mention spéciale Nora pour son professionnalisme et son aide. Elle est incroyable. Elle m’a facilité mes choix. Elle a limite réfléchi à ma place. Foncez vers elle dès que vous êtes à Sephora Les Halles

A FUIR !!! Personnel complètement ingrat, hautain, je voulais juste tester un brume sans avoir vu que ce n’était un pas testeur, et la un conseillère m’a littéralement agressé, et la caissière était encore plus hautaine ne voulant pas comprendre la situation, heureusement que le vigil avait un minimum de compassion et d’écoute. vraiment je ne recommande pas, n’y allé pas. Si je pouvais mettre 0 étoiles je les METTERAIS sans soucis. Très déçue de Sephora

J'ai connu Sephora où, lorsque vous achetiez un parfum pour une occasion particulière, la vendeuse prenait le temps de vous l'emballer dans un vrai papier cadeau avec un joli bolduc. J'ai connu Sephora qui n'hésitait pas à vous offrir quelques échantillons avec votre achat...et j'en passe. Aujourd'hui Sephora n'est plus : rentabilité et rapidité. Lors de mon achat, la caissière/vendeuse, en guise d'emballage, s'est efforcée de trouver une vulgaire pochette qu'elle n'avait pas. Quant aux échantillons, bien gênée, elle aura fait les fonds de tiroirs. Je l'ai d'ailleurs senti mal à l'aise. Sans compter que j'ai été baladé à droite et à gauche pour obtenir un malheureux échantillon de parfum. Bref, pas la meilleure expérience au regard du prix des produits où l'enseigne pourrait faire un effort. Client fidèle qui le sera moins à l'avenir. Difficile de comprendre cette stratégie d'autant plus que la boutique est idéalement située. Heureusement que l'accueil fût souriant et aimable. Merci aux deux jeunes femmes à l'entrée.

J'imaginais que j'allais donner 5 étoiles avant d'entrer dans ce magasin. Ça grouillait du monde mais tout se passait bien. Arrivé alors le moment passer à la caisse la personne qui m'a encaissé et qui était censée emballer m'annonce qu'il n y a plus de papier cadeaux ! Donc je dois me débrouiller ailleurs dans le centre commercial. Pas très pratique.

Une expérience super, les vendeuses m’ont plusieurs fois proposé leur aide et ont répondu parfaitement à mes questions. Tout est bien organisé, il est possible de payer directement par carte dans des caisses séparées. Je suis cliente depuis des années, et jamais déçue :)

Personnel disponible pour renseigner mais qui n'est pas forcément spécialisé et ne connaît pas forcément les produits. Quand on donne une référence précise on nous propose un ensemble de palettes qui ne permet pas de savoir exactement laquelle est celle recherchee. Pareil pour les parfums : quand une gamme décline plusieurs parfums au même nom impossible de connaître la différence entre les parfums

Malheureusement, j'ai eu des vendeuses vraiment désagréables, elles voulaient me vendre des fonds de teint dont je ne voulais pas, car ils ne couvraient pas assez ou on pouvait simplement voir les coups de pinceau. Elles s'énervaient comme si j'étais obligé de acheter tout ce qu'elles me proposent alors que j'ai clairement dit que je n'aimais pas le résultat (il y avait une infinité de fonds de teint qu'elles ne voulaient pas me proposer, j'ai littéralement dû aller dans un autre magasin avec les mêmes produits pour trouver un fond de teint sans qu'ils me parlent mal ou soient antipathiques). De plus, j'ai su plus tard que lorsque je me retournais, elles faisaient des grimaces et comme elles pensaient que je ne comprenais pas le français, elles disaient des choses...