Atout Point Services ^🇫🇷

J’en ai perdu mes mots pour décrire mon expérience avec ce point rela, durant la lutte que j’ai mené pour récupérer mon colis… Je me suis rendue à 2 reprises pour récupérer mon colis, je suis tombée sur une dame qui ne souhaitait pas m’aider à le trouver, ni même me le donner du coup. Je n’ai jamais vu quelqu’un avec autant de mauvaise volonté de faire son métier Heureusement, j’ai été finalement accueillie (au bout de ma 3e visite pour le même colis hein), par une autre dame (la plus jeune) qui était très gentille et qui souhaitait traiter ma demande Bref je suis contente d’avoir mon colis mais, je ne trouve ça pas normal.

Pire point relais de Lille ! Personnel non formé et incompétent et en plus de ça refuse un colis du livreur. Nous nous retrouvons sans notre colis qui est reparti on ne sait ou. PRENEZ UN AUTRE POINT RELAIS.

Je suis allé pour récupérer mon colis à ce point relais et pour faire des photos d' identités la dame a était très accueillante et souriante franchement je recommande fortement cette établissement pour cette accueil est c'est service un grand merci madame 👌👌

Je reviens pour modifier mon commentaire à cause de la dame extrêmement désagréable. C'est dommage parceque je suis un de vos clients depuis pas mal de temps mais votre comportement irrespectueux me pousse à ne plus mettre le pied dans votre établissement.

Scandaleux ! Refus de prendre un colis sous prétexte qu’il serait trop volumineux ! Aucune information est précisée à ce sujet sur le site. Je me suis rendu deux fois en matinée pour savoir si le colis était arrivé. Première fois la gérante n’étais pas là, c’était une personne qui ne savait même pas m’expliquer où mon colis était, deuxième jour j’y retourne on me dit que le colis devrait arriver ! Et la finalité ils l’ont refusé sans même avoir donné d’explications. Pourquoi faire point relais si c’est pour refuser à sa guise certains colis. Aucun professionnalisme, aucune éthique.

Bonjour, J'ai voulu retourner un gros colis via Chronopost, et j'ai trouvé leur adresse sur le site de Chronopost. Il m'a été dit très fermement que mon colis ne pouvait pas être repris, que c'est un centre de service et qu'il n'y a pas de place pour le mettre. Hors Chronopost confirme que c'est possible. La mauvaise volonté évidente de la responsable est incompréhensible. Pourquoi être point relais si c'est pour refuser les colis et ne pas savoir les gérer - puis s'en plaindre ? De plus, il m'a été dit qu'elle ne touchait que quelques centimes par colis, donc que ce n'était pas grave. Mon colis pèse 25 kilos, j'ai parcouru plusieurs centaines de mètres à pieds pour venir spécialement. Qualité d'accueil et de service déplorable.

Meilleur point relais de la ville de Lille Aimable disponible et d’une gentillesse incomparable merci madame Dubuisson pour vos généreux services

A fuir !!!!! La photographe n’est pas du tout professionnel. Elle n’as pas réussi à prendre une photo pour mon fils , très froide . Elle m’as demandé 2 euros pour les 30 secondes qu’elle a perdue c’est du jamais vu !!!! Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile .