Hertz Location De Voitures - Bordeaux - Gare St Jean ^🇫🇷

Retour de la voiture à 20h40 et agence fermé (heure de fermeture 21h) en pleine saison c’est sympa Absolument pas normal pour une location de voiture très coûteuse sur 3 jours. Passez votre chemin.

Première expérience chez Hertz, et à fuir! Et pourtant je loue régulièrement chez les concurrents. Après un accueil digne d'une prison, on nous demande de payer une assurance que nous avions déjà réservée par Booking (c'est la première tentative de nous facturer 2 fois). Chose que nous refusons. Nous rendons la voiture avec quelques litres en moins dans le réservoir, un surcoût de plus de 200 euros nous est facturé comprenant le carburant et des frais jeune conducteur (déjà réglés via Booking, 2ème tentative de nous refacturer) pour 5 jours de location...et la voiture n'a rien. Impossible de se faire rembourser, on nous dit que nous avons accepté les conditions au début de la location...sauf que les conditions ne stipulent absolument pas de manière claire que la location doit être payée après restitution du véhicule: bref, un exemple criant et désolant d'un service client aux abois qui n'a pas compris pourquoi il travaille. Et malheureusement, j'ai l'impression de ne pas être le seul. Scandaleux. Catastrophique. A fuir absolument.

Les pires loueurs de véhicules du monde. J'ai pris vidéos et photos à l'état des lieux : réservoir non plein, grosse rayure a l'arrière et jente morte. Déclaration de Hertz : véhicule sans aucun souci et réservoir plein. Au retour : je déclare les sinistres constatés à l'aller. 5 minutes plus tard : 150 euros facturés pour micro rayures invisibles sur mes vidéos et mes photos car en contre jour. D'ailleurs, ils auraient dû en déclarer infiniment plus car le véhicule, sous une certaine lumière, en était bien garnies. Je suis retourné les voir et ils jouent la montre car ils savent qu'on ne doit pas rater notre train. Voleurs, arnaqueurs et escrocs. NE JAMAIS LOUER VOTRE VEHICULE CHEZ EUX. Bonne journée PS : je n'ai rien payé, tout était sur les frais de ma société mais ce n'est pas une raison.

Ma meilleure expérience de location de voiture. Je n'ai pas fait la queue. La personne au comptoir était souriante, gentille et compétente. Les termes de la réservation ont été respectés. La voiture était impeccable. Le retour s'est fait en moins d'une minute.

A fuir! Surcoût facturé au titre d’une jante rayée sur la base d’un constat effectué par le loueur plusieurs heures après la restitution du véhicule. Aucun retour de la part de la Responsable de l’agence malgré nos réclamations. Ce type d’abus a manifestement des precedents dans cette agence - cf avisGoogle- Nous portons l’affaire en justice, ce type de facturation abusive ne doit pas rester sans suite.

Une belle bande de voleur, après une remise des clés au départ sans vérification de l’état général de la voiture nous partons en week-end, (avec 3 rayures mentionnées sur le papier du véhicule) nous revenons déposer la voiture sans encore un état des lieux à effectuer, cela nous a étonné .. moins étonnant c’est la facture qui arrive deux heures plus tard avec 400 euro de dommage pour une rayure sur le pare choc et un manque de complément du véhicule (le véhicule nous avait été livrée avec seulement 6/8 eme et non le plein) apparement fallait faire le plein, le CT, et les filtres ?? . Bref à éviter, en espérant que votre boîte d’escrocs coule à la même allure que l’envoi de vos factures salés. Pas cordialement.

Première expérience avec hertz , je découvre que c est entreprise de mauvaise foi , des fausses excuses pour vous faire payer encore plus!!!!!! Faites attention quand vous prenez le véhicule. Faites des photos sur la voiture, la carrosserie, les pneus, les jantes, la plaque d’immatriculation, intérieur et extérieur. Parce qu’ils sont prêts à vous trouver un petit truc tout minuscule pour vous faire toujours paye encore et encore …. Gaffe aux arnaques !!!!!!!!!!!! Ils m’ont facturé 50€ pour soit disant la petite rayure sur la jante qui a l’air très ancienne! La rayure sur la junte ça se voit qu ´elle existait déjà , pour les experts d ´automobile, merci d’apporter vos témoignages.