Nunutz France ^🇫🇷

J'ai envoyée mon téléphone le 21/10/19 chez vous en recommandée avec signature suite à un échange de mails avec mon vendeur qui m'a dirigé vers vous et toujours aucunes nouvelles, je précise le téléphone est neuf mais ne fonctionne pas correctement il ne reçoit pas tous les appels et les conversations sont brouillées et entrecoupées. Votre numéro de téléphone est obsolète ça ne fonctionne pas ça raccroche direct sans aucunes tonalités je trouve ça vraiment pas correct de votre part et inadmissible pour un magasin.

En voyant les commentaires concernant la SAV, je m'inquiète fortement. Cela fait une semaine que mon téléphone est supposé être pris en charge, et je n'ai pas de nouvelles. J'ai appelé plusieurs fois le magasin, pas de réponse. J'ai payé le téléphone, je m'attends à le posséder. J'espère que je vais avoir de la chance et recevoir le téléphone rapidement maintenant, car cela commence à me gonfler sérieusement. Je ne peux pas aller à Bordeaux, tout ce que je peux faire est leur envoyer des mails et les appeler, mais je ne reçois aucune réponse. S'il vous plaît, répondez! Votre numéro ne répond pas, votre mail ne répond pas, je vous achète un iPhone 6s Plus pour ne pas pouvoir l'utiliser? Cela amènera à la faillite un jour ou l'autre. J'exige mon téléphone, réparé, en bon état, et vite. merci.

SAV inexistant. J'ai envoyé mon téléphone en réparation depuis déjà plus de deux mois suite aux échanges avec le vendeur Best Buy sur la plateforme Darty. Celui ci m'indique que lui même n'a aucune nouvelle de votre part et cela fait plusieurs fois que j'essaye de vous joindre pour savoir où en est la réparation et je n'ai aucun retour. C'est pas sérieux. Dans la mesure où vous offrez vos services , faites le au moins bien et montrez vous disponibles, fournissez un numéro de téléphone valide et répondez à nos sollicitations.

J’ai acheté un iPhone 6S il y a une semaine. Le vendeur a été très sympa et professionnel. Ses arguments sur les portables recondionnés vendus dans la boutique et la garantie de 1 an offerte m’ont convaincue. Le portable avait un aspect neuf à l’achat (dans sa boite originale et avec les accessoires emballés) mais a un prix bien moins cher qu’un neuf. A ce jour il marche parfaitement, donc je suis très satisfaite de mon achat.

Attention arnaque... Les commentaires positifs sont des commentaires achetés... IPhone 7 recondisionné acheté.... Presque 1 an après il ne fonctionne plus... Leur service après vente qui répond après retour du téléphone pour réparation, qu'il a eu plusieurs choques... Que la carte mère est morte.. Que la vitre en verre trempé est cassée ( forcement ça aussi c'est de la mauvaise qualité).alors qu'un réparateur disait qu'il était réparable. . Et de plus ils réclament 20 euros pour pouvoir récupérer notre portable... Je déconseille fortement

désastreux. entreprise menteuse et voleuse. Ils travaillent en partenariat avec RAKUTEN. je n'ai eu que des soucis que ce sois autant avec RAKUTEN qu'avec NUNUTZ. je l'ai envoyé deux fois en réparation pour un écran qui se décolle, un appareil photo défectueux/ la batterie morte au bout de 2mois. Ils m'ont dit de le renvoyer étant toujours sous garantie. Une fois reçu ils me demandent 100 euros pour changer l'appareil, alors qu'ils m'avaient écrit avant que se serait gratuit (mail a l'apppui). Ils m'informent avoir changé la batterie comme il était convenu. Apres le retour de mon iPhone (des mois et des mois d'attentes) la batterie n'a pas était changée et ils m'ont remis un autre appareil photo défectueux (le focus ne marche pas et les photos sont floues). j'ai re-changé par mes soins l'écran qui avait été changé par leur soins car il ne fonctionnait pas, j'ai donc payé 170 euros pour avoir un vrai écran fonctionnel. (au passage l'homme qui m'a changé mon écran m'a dit que l'ancien écran avait été posé sans aucune précision, a la va vite. Quand j'ai reçu mon téléphone pour la 2ème fois le morceau de verres de l'appareil photo arrières était recouvert de colle, après un comparé entre le mien et un iPhone 7 d'origine ce n'est pas le même morceau de verre et le même objectif d'appareil photo que sur les vrais iPhone 7. Entreprise a fuir au plus vite. Et bien sur, je les ai informé et ils ne répondent plus a aucun mail.