ADA I Location de voiture et utilitaire Nantes ^🇫🇷

service client inexistant. résiliation volontairement compliquée pour garder captif le client

Très déçu de ne pas avoir eu un véhicule correspondant à ma réservation. Le pire c'est qu'on m'a fait croire que j'étais surclassé. Un Ford Tourneo au lieu d'une Mercedes classe B, ça c'est du surclassement à la mode ADA. J'avais 200 km à faire pour un déplacement professionnel en étant seul, je les ai fait dans un espèce de corbillard blanc de 7 places qui n'avait aucune reprise, un vrai bonheur !

Prestations au rendez-vous mais attention ! Location d'un utilitaire pour une journée, après avoir demandé si je pouvais rendre le véhicule plus tard on me dis oui oui pas de soucis à lundi ! Pour au final au retour de l'utilitaire me faire payer 50 euros de plus, aucune transparence on m'aurai prévenu dès le début j'aurai rien dis. Donc attention au geste commercial inexistant au final.

Je ne recommande absolument pas ! Nous avions réservé une voiture pour le vendredi soir 9 juillet à 22h30. Impossible d'ouvrir la voiture à notre arrivée sur place alors que celle-ci avait été réglée 3 mois à l'avance et que l'agence nous avait confirmé par téléphone que tout était bon. Nous avons contacté l'assistance téléphonique avec beaucoup de peine (beaucoup d'attente, on a été coupé plusieurs fois...) pour qu'une heure plus tard on nous dise qu'il n'y avait pas de solution, qu'il fallait attendre le lendemain. Nous avons donc dû louer une voiture à la place chez Europcar qui sont bien plus compétents. Nous avons contacté le service client pour demander le remboursement de la différence entre nos deux locations et nous attendons toujours une réponse...

Super expérience avec ADA Gare de Nantes pour la location d'un 15m3. L'accueil est chaleureux et le véhicule propre, en bon état et très agréable à conduire. Je recommande !

Réservation facile Réponse rapide par téléphone La location s'est parfaitement bien passé Très bon accueil, par une équipe très sympa. Récupération rapide du véhicule En tant que jeune permis, j'appréhendais la conduite d'un utilitaire 7m3 mais le véhicule est de très bonne qualité, récent et très maniable. La remise du véhicule en fin de location est également simple et rapide

Le personnel de Nantes gare vraiment au top, service client impeccable et réactif! Je recommande. A mon retour à Nantes j'irai chez eux les yeux fermés, voiture propre et application plutôt ergonomique.