Europcar - Location voiture - Nantes Gare Sud ^🇫🇷

Un très bon accueil m'a été réservé en agence après un besoin urgent d'un véhicule en arrivant de Paris. En moins de deux heures tout a été traité. Agence nantes gare-sud....un grand merci à Aurore...très pro!

Service excellent dans le magasin, la personne qui m'a reçu était souriante et professionnelle, rien à redire de ce côté là. C'est pour le service à distance qu'il y a des points d'amélioration ; j'ai essayé d'appeler l'agence après avoir pris le véhicule mais je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un en ligne. J'ai donc essayé d'envoyer un mail, qui n'a pas reçu de réponse. C'est le seul point négatif pour moi.

Ich hatte spontan umgebucht weil bei Alamo Recht schlechte Bewertungen waren und das umbuchen einer Stunde früher gleich einen anderen Preis gekostet hätte. In dem Sinne muss ich sagen: sehr positive Erfahrung mit Europcar. Das Auto hat nur 15€ mehr gekostet und war dafür eine bessere Klasse. Auch der Service war wirklich freundlich, hilfsbereit, schnell und unkompliziert. Sie haben gut erklärt wo das Auto geparkt ist und wo es abgegeben wird. Wir haben das Auto schnell im Parkhaus gefunden. Von Preis Leistung war es auf jeden Fall eine Besserung zu Alamo. Nun zum Auto, leider nicht so positiv: generell war das Auto super, neue Apparaturen, Bluetooth, usb-c und usb-3.0 zum Laden zweier Handys. Farbe war auch toll: Senf Gelber Peugeot 208. Leider hat man mir, wahrscheinlich auf Grund der kurzfristigen Buchung, ein ziemlich dreckiges Auto übergeben. Im Fach des Beifahrersitz waren noch plastic Becher und Müll, das habe ich erst beim Abgeben gemerkt und es auf gestunken sobald ich es aufgemacht habe. Hinten lag auch noch Müll rum, überall war es etwas dreckig und nicht ganz sauber. Auch die Spiegel waren nicht geputzt. Ein weiteres Manko, welches aber scheinbar markiert war, war die hintere Tür, welche man nicht gleichzeitig mit der Fahrertür aufmachen konnte weil es sonst geknackt hat. Ein kratzer ist ja kein Problem, aber solche ein größeres Problem sollte man schon fixen zumal das nicht auf Fotos erkennbar ist. Auch die Reifen hatten ein Problem. Es hat ständig gemeckert dass der Reifendruck gecheckt werden sollte. Das habe ich getan und Luft drauf machen lassen, danach reinitialisiert, allerdings hat es ständig erneut angefangen zu meckern. Es wäre schön gewesen, ein einwandfreies Auto mit maximal ein paar Kratzern zu bekommen, kein halb defektes Auto. Die fehlende Sauberkeit aber hat mich am meisten gestört. Also Service: wirklich nichts zu meckern, 5 Sterne. Zustand des Autos: 1 Stern. Daher durchschnittlich 3 Sterne für mich.

Super accueil, tarif et disponibilité des véhicules. Je reviendrai l'année prochaine louer mon véhicule pour mes vacances dans cet établissement.

Voiture louée sur site non disponible donc véhicule de même gabarit mais pas de même gamme (connaissant parfaitement les deux véhicules) et pas de désolé ni geste commercial //// pas d'accompagnement ou préparation du véhicule (la voiture est 3 rue plus loin dans un garage et le siège enfant est mit dedans sans être fixé), débrouillez vous avec ça //// aucune signature au retour pour dire que tout va bien comme constaté ensemble (pas rassurant) //// locaux vieillissant ////. Le mauvais véhicule loué était très propre et en bon état .