MAE de Bordeaux ^🇫🇷

En général les gens ont tendance à s'exprimer quand il leur arrive quelque chose de négatif mais jamais quand tout se passe bien. Etant actuellement étudiante, j'ai été positivement surprise de la réactivité et de la vitesse de la conseillère qui a traité ma demande avec beaucoup de bienveillance !! À voir si à l'avenir les choses se passent de manière toujours aussi positives. Si vous ne voyez pas d'autres commentaires de ma part, c'est que tout se passe bien depuis.

Pire assurance au monde ! À fuir ! Ils ont oublié d’envoyer un mandat à une entreprise partenaire pour les dégâts des eaux de mon appartement, donc j’ai été menacé de payer moi même pour les travaux car les réparations n’ont pas été faites à temps . De plus il n’y aucune précision sur la date précise à laquelle ils passeront .

Comme toutes ces sociétés d'assurance je dirais... des voleurs .... Faites TRES attention lors d'une souscription en ligne . J'avais pour habitude de régler cet organisme d'une année sur l'autre et je me suis retrouver avec un contrat en tacite reconduction. Très certainement une erreur de ma part, certes, mais bon...Et, lorsque je reçois une relance de paiement, bien entendu, rien à faire, j'essaie d'expliquer que je ne comprends pas (ce qui est vrai), on vous répond simplement que vous devait régler et resiller l'an prochain. Aucune empathie, aucune compréhension, je vais donc régler 60€ pour des assurances dont je n'ai pas besoin. C'est pas des philanthropes les mecs! On sait pourquoi il sont là!

cliente a la mae depuis 10 ans, aucun sinistre. Cette année, suite a un accident j'ai declaré un sinistre et 10 jours plus tard je n'avais aucune nouvelle. J'appelle leur service sinistre, la teleconseillère découvre mon dossier et m'informe que je n'ai pas envoyé le formulaire xxx et que mon dossier est en stand by. Aucun mail pour me le preciser, et elle me dit que c'est normal car il faut les appeler :( ensuite je lui demande les garanties que je peux activer avec mon contrat pour mon sinistre et la elle me dit qu'elle ne sait pas !! car il faut appeler un autre service !!!! puis elle me raccroche au nez. J'hallucine de ce traitement déplorable. Ce ne sont pas des assureurs, ce sont des escrocs ! a fuir !

A fuir, ne réponde jamais . De plus ils n'ont aucune conscience professionnelle, la cliente a plus de 70 ans vous demandez un formulaire de déclaration de dégât des eaux, on vous répond cela ne se fait plus, seul les déclarations sur internet fonctionnent. Rapprochez vous de mutuelle comme la M....t - O....e plus compétente, avec une dizaine d'agence sur la Gironde et avec des tarifs plus compétitifs. Responsable d'agence à Bordeaux Monsieur ZEROUAL ne vous rappelle même pas lorsqu'il s'engage à le faire.

J'ai voulu souscrire une assurance scolaire à l'avance pour mes filles de 2 ans et demi qui sont rentrer à la maternelle ce mois ci, en voulant bien faire je me suis trompé souscris pour l'année 2022-2023, je ne sais comment c'est possible de payer une assurance pour une année scolaire quasi fini. Cependant après un appel à leur service client, il ne peuvent bien évidemment rien faire et pas me transférer ni me rembourser.

Aujourd'hui la mae me demande d'assurer ma fille handicapée non scolarisée chez eux , j'ai reçu une mise en demeure pour 39 euros alors que je n'ai jamais signé un contrat exclusif, ils ne répondent jamais au téléphone, je précise que j'ai résilié mon contrat ... Mais les assureurs comme la Mae n'y allez plus dans votre assurance maison ou auto vous obtenez l'assurance scolaire pour vos enfants