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Anonymous
05-17-2023 15:24Très déçu par la dernière expérience avec Sixt dans cette agence. Je suis client de longue date, jamais eu des soucis. J'ai réservé une voiture à récupérer à 18h, suite à un empêchement (Paris et ses galères) je suis arrivé à 18:30 - agence fermée. Je me présente le lendemain matin à l'ouverture de l'agence et la vendeuse m'indique que mon auto n'est plus disponible (louée dans la nuit???) et aucun autre véhicule ne peut m'être prêté. Sixt décide de bloquer l'argent pour 2 jours (leurs conditions en cas d'annulation non annoncée, mais j'ai jamais voulu annuler - inexplicable et inadmissible - la voiture n'était plus disponible du jour au lendemain alors qu'ils vous la bloquent donc 2 jours - ) et même ainsi le remboursement n'est pas encore parvenu alors que je suis à un mois de la date de l'annulation de leur part.
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