GrosBill Paris ^🇫🇷

C’est pas la foire à la farfouille : tout est entreposé derrière. Jolie galerie de PC genre gamers, sont agréables à regarder… personnel fort sympathique. Les prix ne sont ni meilleurs ni pire qu’ailleurs, mais il y à parfois de bonnes promos.

Tout d'abord, je tiens à dire que je n'ai rien contre le personnel du magasin qui a été aimable durant mes achats. Je suis plutôt en colère contre la politique générale de la boutique. J'ai acheté un PC en 2021. J'ai connu une première panne 5 mois après mon achat (carte mère KO). La garantie a bien entendu fonctionné mais mon PC a été immobilisé prés de 3 mois. Je trouve ce délais tout simplement honteux. Mon PC est à nouveau tombé en panne quelques mois après (ventilateur du CPU KO). Au lieu de me le changer directement, la pièce a été renvoyée au siège pour réparation alors que l'on sait pertinemment que la pièce n'aurait pas été réparée (ventilateur d'entrée de gamme). 2 mois plus tard, je reçois un mail m'indiquant que je dois acheté un nouveau ventilateur avec le bon d'achat fourni. Bravo, encore 3 mois de perdu. Résultat des courses, sur 2 ans, mon PC est resté immobilisé par Grosbill plus de 6 mois (25% du temps). Aucun geste n'a été proposé comme par exemple l'allongement de la garantie. J'ai simplement obtenu une remise de 9 euros sur un article. Les produits sont tops mais je recommande de fuir cette enseigne pour son service après vente CATASTROPHIQUE.

Mon magasin préféré depuis petit. Y'a tout et pour le monde a prix correct. J'ai monté au moins 3 tours avec eux. J'ai 40 ans a présent et je prends toujours autant de temps et plaisir a regarder leur tours acier à l'entrée du magasin de part la gauche et la droite de la montée. ROYALE.

Seul hic, le paiement en plusieurs fois pour les gros montants est restrictif suivant la banque du client. A part ce détail, toujours bien accueilli, personnel à l'écoute des besoins de sa clientèle. Une valeur sûre pour l'informatique avec une fourchette de tarifs pour tous les porte-monnaie.

Le magasin est situé dans le 13ème arrondissement boulevard de l'Hôpital. C'est un tout petit magasin et le personnel est très professionnel, avenant et prodigue de bons conseils. Les prix sont très compétitifs et le catalogue est assez riche. L'extérieur ne paie pas de mine et l'intérieur nécessite un peu de rénovation à mon sens. Sa situation peut malheureusement être un handicap. En effet, il est très difficile de trouver une place pour garer sa voiture dans les rues aux alentours. J'ai enlevé une étoile à cause de ces 2 points négatifs.

Magasin informatique, prix bien moins chers que ses concurrents, commander sur internet car pas certain que sur place ils ont du stock. Bon accueil et conseils.

J'ai acheté une carte graphique chère en ligne dans cette boutique qui a été détruite lors de la livraison. Le service client est horrible et essaie juste de s'en débarrasser. Si vous voulez le résoudre dans le magasin physique, ils vous expulsent simplement en disant que ce n'est pas leur responsabilité, vous devez donc passer par une longue conversation en ligne où ils n'aident pas beaucoup non plus. Je recommande fortement d'éviter cette entreprise si vous ne voulez pas risquer d'avoir des problèmes après un achat.