Мезон София Хотел ^🇧🇬

Очарователен или просто Maison Sofia- MGallery! Мястото, на което ще се връщам усмихната, положителна, удовлетворена 💯 Не просто хотел, а райско кътче, неповторимо преживяване, уют, моето място за бягство от реалността, приказка без край 🫶🏻 Персонално отношение и внимание към най- дребния детайл, още от самата резервация- благодаря за топлото отношение, Мадлен! Признателна съм на целия екип за положените усилия, за персоналното отношение, за удовлетворяването на всяка моя молба, на прекрасната Рая, с чиято усмивка и професионално отношение започна престоят ми, на целия екип в ресторанта за милите жестове и отделеното внимание към моите специфични изисквания и хранителни непоносимости, на камериерите, които ежедневно се грижеха за моя комфорт! Прекрасен екип, невероятна обстановка, неповторимо преживяване, ще се връщам при вас с емоция, идентична на завръщането в роден дом, благодаря ви ❤️

На регистратура са груби и неприветливи! Месечната карта за фитнес и СПА е незаслужено висока

Подходящ за сватбени тържества; има приятна градина. Единственият минус е, че тържествата трябва да приключи точно в полунощ.

Отвратително отношение на обслужващия персонал. Закичили се с 5*, а в целия хотел + ресторант имат 1 тоалетна. Кисели, намусени сервитьори, които нямат грам отношение към клиентите. Тъжна картинка стана този хотел. На рецепцията човек чака по 15-20 минути защото системата от известно време не работи ( ще ви запиша на листче елате по - късно). Паркингът не може да побере повече от 7-8 коли, като парко местата са заети от автомобили на ремонтиращите хотела. Поне стаите имат някакъв вид след ремонта.

Стаята беше изключително мръсна и неподдържана. Още с първото влизане в банята, във ваната и на плочките на земята, имаше черни косми. Такива намерихме и по леглото. Поставките за хавлии в банята са ръждясали. Чашите за вода, които бяха оставени, бяха потънали в прах. От 20 лунички или повече, в стаята светеха 5. Едната възглавница беше изцапана с грим. След коментар на рецепция за чистотата в стаята, жените започнаха да се оправдават и ни казаха, че ще бъде изчистена стаята. Когато се върнахме стаята привидно беше изчистена, но отново имаше останали косми! Прилагам малка част като снимков материал, за да добиете престава за какво става въпрос! Не бих се върнала никога повече в този хотел! Не препоръчвам на никого!

Wir waren Ende letzten Jahres Gast in dem Haus. Wahrscheinlich habe ich meinen Mantel im Zimmer vergessen mit meinem Führerschein in der Jacke. Nach mehrmaligen Anrufen und wiederholtem Email Verkehr ist bis heute nichts geschehen!!!! Von 5 Sternen erwarte ich mir da um einiges mehr!!!

Хотела и стаите са приятни, персонала е отзивчив. Закуската е бедна. Пристигнахме късно вечерта с бебе и дете с надеждата да си легнем веднага. За съжаление не ни бяха поставили бебешката кошара, за която предварително питахме и помолихме. Около 20 мин след като ни настаниха ни я докараха полу сглобена и с мъжа ми трябваше да я закрепим някак си. Кошарата беше без матрак само с подложка и юрганче върху нея , а за завивка ни дадоха юрган за единично легло. Очаквах повече предвид 5-те звезди на хотела.

Sehr schönes Hotel. Mein Zimmer war sehr groß und modern eingerichtet. Das Bad mit der Regenwalddusche war toll. Frühstück war sehr gut. Das Pool war super. Das Service könnte noch etwas verbessert werden.