Билла ^🇧🇬

На изхода бариерата не се вдига преди заверка на талона за паркинг. След заверката му 2 пъти карах назад за да се разправям в магазина за да изляза. Купих си придукт, уж намален на промоция а то било съседния и определен вид само .. да внимавате и с етикетите, че подвеждат 🤑

Никога повече! Цените вече са по-високи от кварталния магазин. Паркинг системата е направена да цоца хората. Нямам търпение да ви направят китайски мол. Колкото до шеф Виктор Ангелов - ти продажно да не казвам какво... и двамата знаем, че не би си хранил децата с тая помия наречена топла витрина!

До мениджъра измислил и защитил заверяването на карти на каса #zaveri na kasa: Паркингът Ви продължава да се използва от лица, които не пазаруват в магазина, а ние потребителите и Вашите клиенти трябва да се връщаме с листчета до касите, за да ни проверяват като животинска единица. Инициативата е изключително неуспешна от гледна точка на потребителско изживяване (customer experience). Потенциални решения: 1 час безплатен паркинг и тогава заверката да се упражнява; включете касовия бон в тази заверка. Заставам с името и профилната си снимка, защото това не е форма на заяждане, а опит за съдействие. Ако не сте убедени в моите познания по маркетинг и потребителски аудитории, може да разгледате профила ми в LinkedIn :) Поздрави и успех!

Магазина е добре зареден и подреден. Удоволствие е да се пазарува и про наличието на каси за самообслужване.

Досадна е валидацията на билети. Магазинът е доста оборотен и персоналът е изнервен. Иначе е голяма Билла, в която има всичко необходимо.

5 лв за 20 минути паркинг. Скапан Боклуци! дано фалира тъпата ви верига измекярска. Абсолютно мангалска работа

Към касиерите - моля, не бъдете груби и невъзпитани с клиентите. Моля не тикайте покупките, запушвайки пространството на предния клиент и затруднявайки го с прибирането на артикулите в торбите му/й с продуктите на следващия, като така затруднявате и него/нея. Не припирайте клиентите и не им давайте зор! Не бъдете безразлични, когато клиент е във видимо затруднено положение. Ако не помагате, то поне проявете разбиране и не затруднявайте клиента допълнително, като тикате и правите планини от артикули. Дайте му време да си събере нещата. И е изключително грозно да се настоява многократно с повторения за предварително заплащане при запушен първи коридор на касата с маркирани стоки и все още неприбрани в торбите от клиента. А още по-грозно е забрана за ползване на втори коридор за торбите за опаковане, при положение, че в първи има купчина натикани покупки без никакво място за торба. И плащането по един нормален ред става най-накрая, когато клиентът е събрал всичко и е готов да освободи касата. А не да повтаряте дай парите и после се оправяй. Когато сте мили и любезни с клиентите си и те ще бъдат такива с вас. Когато не сте, очаквайте същото. Силно препоръчително е да не се опитвате всячески да вменявате вина на клиентите, когато някой от вас не си е свършил работата добре.

Касиерката която ме обслужи не ми позволи да си купя някой продукти с ваучери, в продуктите нямаше нито алкохол нито тютюневи изделия, казах и да извика управител, дойде една псевдо ръководителка на отдел и ми обясни същото. Изключително разочарован съм от този магазин и кракът ми няма да стъпи повече в него.