еМАГ България ^🇧🇬

Първият път когато поръчах от емаг поръчката не пристигна никога и имаше тотална липса на комуникация от екипа им. Вторият път дойде различен продукт от поръчания и екипа до ден днешен не си отговаря на имейлите, както и фирмата, която го изпрати. Не е изолиран случай и има причина за всички негативни оценки. Никога не купувайте от там. Това им е стратегията, да мамят в поръчките и да разчитат, че след като не можеш да се свържеш с тях, ще се откажеш и ще си запазят печалбата.

Получих пратката чрез Easybox, която не беше опакована и кутията, в която се намира стоката- незапечатана. Установих, че вътре липсваха 2 части от нея. После започна една кореспонденция със служител, който все още не ми е помогнал и най-вероятно няма да се случи. Ако върна продукта ще ми удържат сумата за липсващите части..нямам полезен ход. Повече никога няма да използвам услугите им и съветвам всеки да не го прави.

Обслужването е под всякаква критика! Телефонният номер, който е оставен просто ти говори някакви глупости 30 секунди, след което разговорът прекъсва. Вече 3-та поръчка ми е анулирана от румънския търговец и емаг не взима никакво отношение по случая, въртят ме със седмици по имейл преди да ми върнат парите, а служители им имам чувството че делят една мозъчна клетка. Просто не виждам как този магазин ще продължи да съществува така. Пълен минус!

Супер некоректни са! Пише доставка след два дена от 10:00 до 22:00ч. Коя нормална фирма не успява да достави стоката навреме в ТЕХНИЯ шоурум? Вече е 19:00 часът, очаква се аз да я взема в 21:00ч ли? Смешна работа а съпортът тактично не ми отговаря и оставя чата отворен за да се откажа аз! Да се затваря тази фирма и дано фалира!

Клиент съм на Emag поне от 10 години,с малки изключения съм била доволна от услугата.Последната ми поръчка се бави повече от две седмици при условие,че обявения срок за доставка е няколко работни дни - каквото и да значи това?! По големия проблем е,че няма шанс да се свържа с който и да било ,за да разбера какво се случва.Имейл няма обявен,форма за обратна връзка няма,все едно трябва да се свържа с А1....Мисия невъзможна!!!!

Ето в този прекрасен вид получавам LEGO в EASYBOX един ден преди да трябва да бъде подарен на рожденника,кутията е на дъвка!!!В сайта единствения начин за свързване с EMAG е с някакъв чатбот.Това е пълен майтап,потвърждават некоректността си за поред път!!!

Това е най зле управлявяния онлайн магазин. Направих поръчка на артикул, за който доставката е 6-8 дни (по информация от сайта). От тогава минаха 20 дни, и все още очаквам пратката си. Свързах се с съпорт отдела в чата, от тях разбрах следното - пратката ви е изпратена, но не знаем къде е, би трябвало до няколко дни да пристигне. И това е отговора който получавам от 10 дни насам. В сайта има бутон за проследяване на пратката, всеки ден пише едно и също ще получуте пратката си до няколко дни. Когато на няколко пъти изисках от съпорта да ми кажат защо не могат да проследят пратката, и къде се намира в момента, те просто не отговаряха, и остават чата отворен за да го затворя от моя страна ( за да не е некоректно от тяхна страна 😀😀😀). Никога повече не бих използвал услугите на този сайт, дори и за нещо което е обявено на сайта като безплатно. Превърна се в електронния Илиянци, само дето там когато си платиш, си получаваш стоката.

Началото на август месец закупих две вътрешни врати от Емаг. Поръчката мистериозно беше анулирана и се свързах с Емаг през техния чат. От 15-ти август се опитвам да получа отговор на въпроси относно вратите чрез имейл. Писах три пъти чрез чата, но винаги ме насочваха към имейл. Към края на август, за мое удовлетворение вратите пристигнаха, но имаше много липсващи части от описанието. Свързах се отново с Емаг и предоставих цялата необходима информация, но така и не получих никакъв отговор. Това е крайно неприемливо и непрофесионално отношение.