VIP365.bg Онлайн магазин за луксозни подаръци ^🇧🇬

С голямо недоволство и разочарование бих искала да ви споделя моето мнение за vip365! Вчера сутринта преди да направя поръчка в сайта, се свързах с представител по телефона, който ме увери, че поръчките направени до обяд се изпълняват на следващия работен ден, което беше и моето желание, тъй като нещата, които бях поръчала бяха за подарък. Направих поръчката и получих потвърждение със следния текст Ако поръчаните от Вас продукти са налични, то потвърждаването на заявените в поръчката артикули ще бъде направено чрез и-мейл.. Никъде не беше упоменато, ако артикулите липсват, как ще бъда уведомена. Тук бих искала да вметна, че за да направя поръчката и понеже много харесах предлаганите в сайта артикули, си направих регистрация, за която попълних и личните си данни (за да мога да пазарувам и за бъдеще от тях). Тази сутрин си отварям e-mail адресът, на който съм получила първото известие и виждам, че съм получила още един mail вчера и още един тази сутрин. И на двата не ми е ясно каква информация ми дават. Зачетох се, понеже на всичкото отгоре ЛИПСВА тема (примерно можеше да напишете отказана поръчка/липсващ продукт), нещо което да индикира защо получавам mail, но както и да е... Зачетох се в последното полученото от вас съобщение, защото имах леко съмнение, щом съм получила два mail-а, и все още не съм получила известие от куриер, значи има нещо... И така разбирам, че поръчката ми е отказана... Няма лошо, но защо не бях уведомена по телефона, например звъннете да кажете, нямаме артикула, прегледайте си профила, за да мога да реагирам по-бързо и да получа артикулите, които желая, в срока, който желая. При положение, че цял ден не съм спряла да работя и нямам време да си прегледам кореспонденцията и при положение, че не съм ви върнала отговор в деня на поръчката, не би ли следвало да потърсите друго средство за връзка с мен... Както и да е, продължавам да недоумявам също, защо след като сте САМО онлайн магазин и работите очевидно перфектно с информационните системи, артикул, който нямате в наличност, изобщо фигурира като предлаган, да не говорим, че до преди 5 минути, същия артикул все още беше наличен в сайта ви. Също така, цена за доставка, твърдо 7 лв., абсурдно, да не говорим за неадекватното обслужване по телефона. НЕ препоръчвам!