Notino Sofia – Paradise Center ^🇧🇬

За мен нотино е най-добрият онлайн магазин за парфюми и козметика. Винаги има подаръци и мостри. Адекватно и бързо обслужване.

Пълна анархия е в този магазин, лоша организация на работата, малко персонал и не добре обучен. Чакахме над 30 Мин на опашки за да вземем предварително поръчана и платена стока. Спряха им компютрите, ни работиха климатиците и в крайна сметка си загубихме времето получавайки най-лошото обслужване някога !

Хващате хубава промоция на парфюм, ЗАКУПУВАТЕ СИ ГО онлайн през приложението, решавате да не се възползвате от доставка, а да си го вземете от даден обект, в който е наличен. Отивате в обекта в рамките на 3 работни дни и те уведомяват, че понеже съм се възползвала от отстъпка, която е била в сила само за конкретен ден, а не постоянна промоция, автоматично влизала в т.нар политика на click and collect, в която съм длъжна да си взема парфюма в рамките на 24 часа. На място ме уведомяват, че пратката е върната (имат наличен парфюма в обекта) и при желание от моя страна да взема парфюма от обекта за същите условия ти казват, че няма как (за да ти продадат продукта естествено на по-висока цена). Иначе парите ги възстановяват по банка, но тази политика е ПОД ВСЯКАКВА КРИТИКА и вместо да спечелят нов клиент в една конкурентна сфера те отказват да се възползваш от услугите им изцяло. НЕ бих повторила да си закупя нещо през тях, продуктите на всичкото отгоре се предлагат с невероятна надценка, използват всевъзможни недобре формирани маркетингови тактики, за да те накарат да купиш нещо, отстъпките респективно валят всеки ден, но ПОДВОДНИТЕ КАМЪНИ са безброй. Много съм разочарована от цялостното преживяване с тази фирма, НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ. За мен е абсурдна политиката, в която СИ СИ ПЛАТИЛ ЗА ДАДЕН ПРОДУКТ и да отидеш в рамките на 3 работни дни и да НЕ можеш да си го вземеш. Маркетинг отделът и всичките policymakers са за уволнение, съжалявам.

Онлайн поръчките са ок , бързи всичко там е наред.Но не може на място да липсват определени продукти и да не е написано за тях че само онлайн може да се видят И отделно да си поправят в сайта локацията на кой етаж и в самия мол на табелите няма никъде локацията на магазина и етажа.В сайта никъде не пише къде в мола е магазина.....някъде там черни връх 1000..... търси до и обикаляй като палячо....несериозно е просто.вземете се в мерки.

Изчаках да видя какъв ще е развоят с моя казус преди да пиша ревю, за да разбера аз ли съм била в грешка или съм си била в правото и изглежда, че второто е вярно. Бях допуснала грешка при поръчката на един продукт, но за съжаление осъзнах грешката си едва след като го разопаковах. Пуснах заявка за рекламация и отбелязах като състояние на продукта отварян, но неизползван. Като го връщах, по време на проверката имаше размазан продукт по капачката заради първото разопаковане. Едната служителка намери това са доста досадно и общо взето се държа пасивно-агресивно през цялото време като показваше зацапването на другата си колежка, смееше се и клатеше глава сякаш недоумяваше как мога да я занимавам с такова нещо. Като се извиних за причиненото неудобство ми каза, че като поръчам грешен продукт не трябва изобщо да го отварям. Обясних какво е станало, но това не беше задоволителен отговор и ме упрекна за това, че е трябвало да знам какво поръчвам на първо място. По-добре да ми беше казала, че не може да го приемат в това състояние отколкото това, което направи. Давам две звезди вместо една, защото другата служителка каквото и да си е мислела поне се държа професионално и просто свърши работа. Две седмици след случката ми беше възстановена сумата, така че явно не съм била out of line да искам рекламация за разопакован продукт. Ревюто ми се касае единствено за магазина в Парадайс мол, не за сайта. За друг път ще знам ако ми се налага да връщам продукт да действам с куриер. С нелюбезни и сърдити каки не ми се занимава.

Трият ревюта в сайта им, които не им изнасят, особено за скъпи продукти!!!!!!!! Когато пазарувате, винаги гледайте ревютата, и ако пише подарък до всички позитивни имайте предвид, че със сигурност е продукт, който Нотино иска да пробута!!!!!!!

Разочарована съм ! Правиш покупка над зададена сума от даден артикул в допълнение пише,че след закупуване на артикули от марка Керастас на стойност 120лева получаваш 2подаръка. Такова нещо няма, не е въпроса до подаръка щом си преценил да закупиш тази марка,просто момента на изненада е разочароващ !

Като цяло проблеми не съм имала с поръчките си, обаче (!) на няколко пъти се опитвам да пусна рецензия за една ужасна очна линия (Dermacol, Precise Brown), но не се отразява!!! Правете си сметка колко са им истински рецензиите!