Парфюм БГ (ВАЯ 911 ЕООД) ^🇧🇬

Пазарувам редовно през последната година. Много бързо и коректно обслужване. Винаги намирам каквото търся. Поздравления!

Винаги бърза и коректна доставка. Нямам забележки към обслужването спрямо клиентите, поради което силно препоръчвам търговеца при онлайн пазаруване на парфюми. Що се отнася до продуктите, които се закупуват - всичко е въпрос на аромати и лични предпочитания ;-)

Аз закупих два продукта онлайн като заплатих всичко с карта, преди доставката въпреки коментарите тук. Нещата пристигнаха за 2-3 дни. Стана супер бързо. Малко бях скептично настроена към качеството, заради цената им, единият ми излезе около 40 лева, с отстъпката от сайта и с моя лична, но когато пристигнаха ги проверих онлайн по бач кодовете и всичко изглежда изрядно. Парфюмът, който е за мен (Coco Chanel EDP) има супер силната миризма, да не кажа също, че е прекалено силна. Като цяло бих казала, че съм доволна от обслужването. Колкото до физическия магазин, ходих и до там в търсене на парфюмите, за да не чакам излишно. Малко беше труден за намиране, доста забутан. Когато пристигнахме на мястото пред магазина, по нищо не можеше да се познае, че всъщност Е магазин. Намира се в апартамент на партера. Но като цяло аз бих препоръчала. Може би просто плащайте при доставка за всеки случай, ако сте несигурни ☺️

Страхотни сте, хора.... Само не ми дава ка ви тагвам във ФБ, защо...?

Изключително некоректни и груби. На 14.07 поръчах парфюм и го платих с карта (Револют). Две седмици нямам никакъв отговор от тях, звъня на телефоните, никой не вдига. На 24.07 намерих друг номер в интернет и се обадих. Казах, че търся фирма “Вая 911”, а госпожата отсреща отвърна с груб тон “кой я търси, коя си ти?!”. След като обясних, че съм поръчала и платила, не съм получила нищо и не ми вдигат, ми заяви, че трябва да и кажа номер на поръчка, която също не бях получила. Казвам, че нямам такъв имейл - “Не е възможно! Няма как да ви помогна без номер на поръчка”. След като ми вика 3 минути по телефона, разбира се и аз се развиках и затворих. След това получих обаждане от дамата за да ми каже с нотка на задоволство, че аз не съм била платила. Изпратих платежното на имейл и получих отговор, че защото съм платила с револют, не се било прикачило към поръчката ми. И да си дам банкова сметка да ми върнат парите. Без грам чувство за вина. Парфюмът беше за подарък, благодаря, че съсипахте плановете и ме мотахте, и нервирахте до крайна степен. Не препоръчвам! Или поне си поръчвайте с наложен платеж. ПС Прикачвам скрийншот от отговора им, които е далеч по-мил от дамата по телефона, на която казах, че ще се постарая да разкажа какво ми се е случило, а тя каза “И ние също”. Мила госпожо, аз съм физическо лице, клиент и нямам бизнес, не знам какво съм направила грешно, освен че поръчах и си платих, а вие сте некоректни към клиентите си. Вие сте хората с бизнес и трябва да се държите на ниво, а не като дивачка от пещера!

Най-добре зареденият магазин и сайт за парфюми в България. Цените бяха без аналог до скоро, но постоянно вдигат цените. Предлагат и много тестери, които са на още по-ниски цени. Пълна информираност за статуса на пратката по Viber и имейл. Имам доста поръчки и не съм оставал разочарован. Определено имате обаче неща за изглаждане. Препоръки: 1. Дайте право на клиента за избор на мостри при поръчка над Х лв. Други предлагат да си избера сам няколко мостри. Рядко пускате мостри с поръчките. 2. Почти всички сайтове (не само за парфюми) имат безплатна доставка над 100лв. Вие нямате. Направете я безплатна над Х лв. 3. Напоследък постоянно вдигате цените и парфюмите са доста по-скъпи от преди. Вече не сте с най-добрите цени на пазара. Обезсмисля се намалението от 10%.