Викиват ООД ^🇧🇬

Уважаеми, г-н Андонов, Аз съм жената , която се е наложило да изчакате 10 мин да се върне от обедна почивка. Всяка стока закупена от магазин Викиват има валидна гаранция. Вашата претенция е регистрирана, но Вие отказахте да предоставите телефонен номер или имейл за връзка с Вас. Срок за обслужване на рекламацията е 30 календарни дни по КЗП. Гаранционно обслужване не Ви е отказано. Всяка стока обект на рекламация остава за тест и евентуален ремонт в сервиза. Това което сте написали: ние ще ви се обадим той шефа нещо ги продухвал с компресора и те ставали работещи..... изобщо не отговаря на истината! Албена Ганчева

Продават неработещи уреди. Моя е случай от 3 седмични електронни таймери работи само един. Общата сума която съм платил е около 100лв за 1 работещо и 2 повредени устройства. И връщането е зая сметка. Не купувайте този артикул моя опит показва от 3, 1 работи.

Изключително съм разочарован от обслужването в магазина. При закупуване на продукт (кабел) ми бе обяснено, че при дефект се дава кредит към магазина НА МОМЕНТА. Кабелът имаше дефект и се започна ходене по мъките. Човекът, отговорен за тестването, е болен и трябва да предам продукта и до 30 дни те щели да се свържат с мен. Платих с карта, но няма как да ми върнат парите така. Трябвало да дойда на място. И това е проблемът. Те ме разкарват отново, за да ми върнат парите при положение, че съм платил с карта. Това е недопустимо и ВикиВат изгуби редовен клиент. Служителите са неприветливи обясняващи кое как не им влизало в трудовата характеристика. Служителката от отдел Рекламации ме пришпорваше тъй като излизала в обедна почивка скоро. За съжаление по отношение прилича повече на квартална лафка, а не на магазин с история и репутация. Повече никога ВикиВат.

От години поръчвам онлайн, правила съм стотици връщания на артикули. Vikiwat са единствените, които държат при връщане на артикул да се изпрати лично до офиса им, а не до офис на Спиди… Да не говорим, че артикулът е повреден и не работи както трябва… Никога повече от този сайт!

Обадих се с желание да закупя UPS, срещу консултация от тях. След като сърдитата служителка ми записа телефона, чаткайки по клавишите, никой не ми върна обратна връзка!

Луда работа отивам да върна два газови поялника, които даже не можах да използвам....и какво госпожата от рекламации която роболепно изчаках да дойде от някъде си в 13:30, каза ние ще ви се обадим той шефа нещо ги продухвал с компресора и те ставали работещи.....да си продухва шефа каквото си иска аз нямам нерви да се занимавам с дебили. Оставих им ги подарьк да си ги продухват.

Бях много приятно очарован от обслужването при последното ми посещение на магазина. Имах нужда от консултация относно кабели за аудиотехника. И двамата служители в отдела бяха много услужливи и ми помогнаха с професионално мнение. Бързо и ефективно пазаруване.

Първо ми продадоха конектори, без необходимата периферия (контактни накрайници и блокиращи закопчавания). След като се свързах с тях за да попитам защо продават конектори, които реално са абсолютно неизползваеми без периферията им, ми се извиниха и ми пратиха имейл с нужните накрайници и блокиращи устройства, които трябваше да закупя допълнително, да платя още една доставка и да изчакам още 10 дни, защото и тях нямаха на склад, както конекторите. Всичко точно ама след като платих отново и чаках 10 дена, се оказва че из начало са ми пратили грешни закючващи устройства в имейла. Няма да си губя времето повече и да връщам продукти и тн. Това ми беше последната поръчка от този магазин.